
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
,J#5Y. K&h|r`W( 2005/3/1
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Ya 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
9+']`=a: -iHhpD9"X 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
NC}#P<U "q.uiz+1: 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
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`]QzG: ise}> A!t 2005/3/3
pt#[.n#f w ZAXfNA 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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n P*Sip?tdE 检查:水罐没水了
z&,sm5Lb %W;Gf9.w 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
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RjKV wg0.i?R-] 2005/3/6
KVpAV$|e 8;f<q u|w 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
r9a!,^}F wp*&&0O! 检查:水罐、水管、均严重变形
})Mv9~&S O-!fOdX8_k 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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6:@t=C 2005/3/9
jPYe_y ;4/dk_~p] 顾客提出的问题:行驶中有异响
]zvVY:v d(DX(xg 检查:发动机等,均正常
hM36QOdm 'Wf?elB+ 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
pyg!rf- && DD 2005/3/10
n%0]V Xx# \);.0 顾客提出的问题:行驶中有异响
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sW .e`,{G(5q7 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
"El^38Ho p=!#],[ 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
cu[!D}tVU ^9&b+u=X 2005/3/12
/&CUspb TbOJp 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
"X`RQ6~]> .N5'.3 检查:发动机、油路,均正常
]3}feU+ Vn'?3Eb< 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
QP:9%f>= lgqL)^8A 2005/3/16
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Pl 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
{:OVBX c}s3c
>`d 检查:发动机、油路、手刹,均正常
t2<(by! P~>nlm82] 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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Y6 2005/3/19
4 -W?u51" "m5ZZG#R` 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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] $*cmk(Y 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
~+Y;jAdU xab[ 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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