
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
9K>$ Hd1e9Q,:| 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
(W7cQ> A;t6duBDf/ 2005/3/1
,cR=W|6cQm ! 5rja-h 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
D8otUDB{ Z
h?1+Sz& 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
T&_!AjH :eQ?gM!, 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
[TiOh' ,
5jE9 2005/3/3
,fQc0gM=
[ 4C2J yP3 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
;+XiDEX0} )P\Vd # 检查:水罐没水了
:`6E{yfM &G?b|Tb2 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
`WHP#z -%"Kxe 2005/3/6
q?'*T?| %gDMz7$~ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
%g}ri8 'ek7e.x|V 检查:水罐、水管、均严重变形
@#$5_uU8\( +DFG762 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
zts%oIgV c.y8 x 2005/3/9
$6Z@0H@X H|&[,&M> 顾客提出的问题:行驶中有异响
co^kP##Y rbfP6t:c3 检查:发动机等,均正常
?86q8E3;& >9F&x>~ 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
Z]U"i 1lA <0R$yB 2005/3/10
aNd6#yU$ ^ud-N;]MKs 顾客提出的问题:行驶中有异响
Pn&