
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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1vL 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
E.N>,N |V}tTx1 2005/3/1
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H8@z/ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Jfv'M<I PF)s> 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
dgByl-8Q (2 hI 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
4z OFu/l6R [*H h6 2005/3/3
Io/;+R. J0t_wMJa 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
L5wFbc"u btDTC9O 检查:水罐没水了
_( QW2m?K ~KxK+6[ : 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
1<0Z@D~F w!Ii 2005/3/6
*3y_FTh8ra Tqx 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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F-TR }t1J`+x% 检查:水罐、水管、均严重变形
Ots] y Bv^5L>JZ/ 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
B\quXE) R(GL{Dh}L 2005/3/9
--F6n/> 6Vu)
顾客提出的问题:行驶中有异响
'_FxxLAO #? 7g_ 检查:发动机等,均正常
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-7aJj% ) RNB;K~s9 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
c uHF^l Y-~MkB 2005/3/10
2W}jbOy O"J"H2}S 顾客提出的问题:行驶中有异响
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b(t8TR#- 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
LQV&;O4' HhwAzk/G~ 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
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$LiBJ~vV< 2005/3/12
5&xbGEP$ trB-(B%5 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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j 检查:发动机、油路,均正常
G~ LQM Zj_2B_|WN# 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
a .?AniB0 Q7{{r&|t& 2005/3/16
7oc Ng lQ4^I^?m 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
*5?Qam3 ShvC4Xb 0 检查:发动机、油路、手刹,均正常
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"tt?' i,%N# 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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z$ 2005/3/19
3UZ_1nY D62'bFB^ 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
gu'+kw #-R]HLW* 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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O5a 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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