
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
x; :[0(st} /\C9FGS 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
'%)7%O,2 IaN|S|n~ 2005/3/1
fM d]P:B w#]%I+ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
^[lg1uMW rB)m{) 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
X Oc0j9Oa ;Hv#SRSz 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
z@{|Y;s &H-39;?u 2005/3/3
x{&0:|bCs6 AuX& 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
3Yp_k 1x V~EX 检查:水罐没水了
3|[:8 QtW5;A-h 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
X. UN=lu 3 ^{U:"N0 2005/3/6
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^^12) !r.X. C 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
;}.jRmnJ wrK$ZO] 检查:水罐、水管、均严重变形
UF D_ *Ty>-aS1 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
FRs5 Pb1 r(i<H%"Z 2005/3/9
hMi!H.EX. CaZEU(i 顾客提出的问题:行驶中有异响
\!z=x#!O$ "?avb`YU' 检查:发动机等,均正常
&+sO"j4<?r %LVk%kz 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
w"l8M0$m 1 1p\
z 2005/3/10
sO(K po9jq t*D[Q$v 顾客提出的问题:行驶中有异响
F_I! + >w*"LZjTTK 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
>?tcL * ga,yFw 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
-|3U0:'m o?%x!m> 2005/3/12
gZPJZN/cpz Xpa;F$VI 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
X0U6:
;wN.RPE_^ 检查:发动机、油路,均正常
u_[Zu8 *|jqRfa" 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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-.WI /R,/hiKx\ 2005/3/16
S1=c_!q%9 [OT@gp: 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
cAL&>T d~n+Ds)%F 检查:发动机、油路、手刹,均正常
P(Lwpa,S
tG{Vn +~/ 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
iffU}ce ?J
ma^ S 2005/3/19
0(..]\p^d R0+m7mx#E 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
SY{J fY `A 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
B[*i}k%i +I')>6 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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