
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
%#,EqN c})f&Z@< 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
oWo/QNw9 t/TWLhx/ 2005/3/1
t5Oeb<REz BrO" _ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
5
v`[c+@F ym=7EY?o 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
;#Y'SK S[ln||{ 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
Nm7YH@x*o <c77GimD? 2005/3/3
h4#y'E!,Z cE;n>ta"F 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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2HmL SF=TG84< 检查:水罐没水了
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, F8S>Ld 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
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%.m+6
zaF 2005/3/6
:KgH7s} .faf
!3d 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
c"v75lW-J %JM
$] 检查:水罐、水管、均严重变形
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tMd 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
ArtY;.cg% SD^::bH 2005/3/9
"q?(rx; ^6l5@#)w 顾客提出的问题:行驶中有异响
ikZYc ${ 'cCM[P+ 检查:发动机等,均正常
#IppjaPl8 ;-i)}< 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
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Z_A& <}^p5| 2005/3/10
G~zfPBN0D 7#H
Se#0J 顾客提出的问题:行驶中有异响
}L`Z<h*H B$q5/ L$} 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
#|V)>") +wEsfYW 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
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8qUNh# 2005/3/12
5IRUG)Icr i@=(Y~tD` 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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G+ 检查:发动机、油路,均正常
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IFFw 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
0>ce~KU vSwRj<|CF 2005/3/16
FlT5R*m /1b7f' 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
rXq{WS` ZKai*q4? 检查:发动机、油路、手刹,均正常
wYQEm R[OXYHu 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
s;-AZr) W6B"QbHYz 2005/3/19
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+9z Xj~%kPe 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
V:vqt@ ncMz
Hw 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
,[)l>!0\H -%@ah:iJ 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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