
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
O/(qi8En kxg]sr" 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
^#R-_I "9-duDg 2005/3/1
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5a 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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$$4<L 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
m$A|Sx&sG$ E<'3?(D9hL 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
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c5<M=$ 2005/3/3
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ax" lycY1 lK 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
:U0z; k!>MZ 检查:水罐没水了
5yI_uQR |yx]TD{~P 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
NGOc:>}k> (/Lo44wT 2005/3/6
9E5Ec~l n!z7N3Ak> 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
X |zQZ<CO (k/[/`3ST 检查:水罐、水管、均严重变形
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Q+@/.qJ 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
{zzc/!| -c%#Hd 2005/3/9
xWRkg$A Cx~,wk;= 顾客提出的问题:行驶中有异响
ol3].0Vc] Z\[6'R4.# 检查:发动机等,均正常
*lo0T93B u> @@ 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
)z\ 73|w s&d!+-\6_ 2005/3/10
">FuCvQ e~ %=H 0n 顾客提出的问题:行驶中有异响
M@ =VIrX,m rqTsKrLe 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
"R0(!3 AGV+Y6 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
;<H\{w@D >JHQA1mX 2005/3/12
I(va;hG<o @i(;}rx 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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Na vw 检查:发动机、油路,均正常
E\vW>g*W u9D#5NvGs 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
?(>fB2^ 1[ 40\ sM 2005/3/16
% jSB9 >wf.C% 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
E@_]L<Z 9z kRwrQ 检查:发动机、油路、手刹,均正常
<3!Q Xc "ifv1KZ# 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
`rb}"V+ >hO9b;F} 2005/3/19
@ RP?)*8}& t5k=ngA 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
$S/EIN c LerRrN}~ 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
{_ {zs!r Cy6%f? j 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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