
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
lx8@;9fLy 7!0~sf9A 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
:J|t! ` O s*B%,} 2005/3/1
biTET|U`$ VqzcTr]_ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
E;[ANy4L >heFdKq1 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
^a=,,6T 5ZG-3qj 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
[I*BEJ;W' fD8A+aA 2005/3/3
1:I47/ :G#>): 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
*M*:3v
0 wy3{>A Z( 检查:水罐没水了
Q
/T\Rr_d ]wLHe2bEu 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
BR5r K aNgaV$|2a 2005/3/6
MH|!tkW>: D_r&B@4w 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
}=Yvs) e
W&;r&26 检查:水罐、水管、均严重变形
[80jG+6 $@kGbf~k 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
.8[B
}S( c(jF^
0~ 2005/3/9
j.O7-t%C Z'c{4b`N 顾客提出的问题:行驶中有异响
1Y iUf IE*GF27n 检查:发动机等,均正常
SpbOvY=> C
$`z23E 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
^S!^$d* KB+,}7 2005/3/10
u
)+;(Vd 5]cmDk 顾客提出的问题:行驶中有异响
JSX-iHhW
HSHY0 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
%rVC3} E
O^j,x g 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
l<I.;FN^9@ qP? V{N 2005/3/12
|uT|(:i84, ?;NC(Z, 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
(
<~ F*""n 检查:发动机、油路,均正常
hgt@Mb ?\|QDJXY 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
z$#q'
+$ `6bIxb{ 2005/3/16
*uJ0ZO9 & OO0v*@{ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
AW{"9f4 8Pb~`E/ 检查:发动机、油路、手刹,均正常
2}\/_Y6 -v@LJCK7I 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
( IXUT6| &7J-m4BI 2005/3/19
,f@\Fs~n -=WQed} 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
q o6~)Aws $%6.lQ 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
-V&nlP {.])'~[U 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
$|tk?Sps