
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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G $?VYC8; 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
bj7v <G|Y @v |_APy# 2005/3/1
" >;},$ = eYrz@, 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
NO"=\Zn6 H
7*/ 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
aw {?UvL& &p`RK
D 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
_6(QbY'JV` 3u3(BY{"\F 2005/3/3
Yu>VW\Fb c~K^ooS- 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
q["CT&0 W9D]s~bO; 检查:水罐没水了
wu"6Kyu j'Z};3y 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
#05#@v8.f c%%r 2005/3/6
PYX]ld.E chv0\k"' 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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![A1 @*SgeLeL 检查:水罐、水管、均严重变形
vowU+Y 5c50F{ 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
p0Cp\. =@%;6`AVcp 2005/3/9
4dy2m! $@m)8T 顾客提出的问题:行驶中有异响
Z4S0{:XY )c9]}:W& 检查:发动机等,均正常
8?qEv,W +3VDapfin 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
>M .?qs4 \jn[kQ+pJ 2005/3/10
cvn4Q- ^ `Rj<qz^7 顾客提出的问题:行驶中有异响
:W5*fE(i LGT\1u 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
YZ\$b=- ro37H2^Ty 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
3a#637% e~J% NU '& 2005/3/12
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1 '.atbl 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
5#d"]7 ]ZO^@sH 检查:发动机、油路,均正常
&[S)zR=? u9mMkzgSkP 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
f=~@e#U ^N Et{]x 2005/3/16
E6)FYz7x *#UDMoz< 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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qY 检查:发动机、油路、手刹,均正常
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IIj Z71"d" 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
2^qY,dL AeUwih.
4 2005/3/19
umls=iz 7 v`Y*D 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
6= 9 :l*wf/&z 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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