
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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}jtG| Aaw:B?4) 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
n*8RYm)? *]UEF_ 2005/3/1
';L^mxh kx#L< 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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#' y 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
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$E 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
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V_,; 2005/3/3
PdBhX BQg]$Tr? 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
M3`A&*\; _3[BS9 检查:水罐没水了
!{;RtUPz* :[3\jLrc 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
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9vra 9n'p 7(s% 2005/3/6
7F4]EA^ n C^'2z 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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_5%i gi)/iz ` 检查:水罐、水管、均严重变形
SxDE3A-: 5+UiAc$ 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
jnTl%aQYc R/#*~tPi8 2005/3/9
ymKdRF H.9 J}k1S 顾客提出的问题:行驶中有异响
&]euN~y {5to;\. 检查:发动机等,均正常
TqlUe@E s8tI_h 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
Yux7kD\c _rajm J 2005/3/10
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\(h,)i 顾客提出的问题:行驶中有异响
mhcJ0\@_ |ejrE,~1vb 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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z 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
U~7.aZHPx3 OD*DHC2rN] 2005/3/12
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TJrN V1(eebi| 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Ph-3,cC >a^H7kp 检查:发动机、油路,均正常
5% +T~ E* '?Hy"5gUA 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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h8C}P&Z 2005/3/16
gM_Z/$ {hVSVx8ZL 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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O rcNM,!dZ 检查:发动机、油路、手刹,均正常
! =I:Uc-Y &UQKZ. 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
goWD~'\ k:`^KtBMl 2005/3/19
Y13IrCA2 {l\v J#r: 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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l 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
~wh8)rm l&;#`\s!V 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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