
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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h4O ) @VQ<X4Za 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
q:=jv6T# {yDQncq'^ 2005/3/1
;y-:)7J p:W{c/tV 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
;&'r yYrex e=aU9v
L 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
.;qh>Gt 0S9~db 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
Pf<yLT] HTz`$9 2005/3/3
%vm_v.Q4) 7S&$M-k 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Crg'AB? qk3|fW/- 检查:水罐没水了
ed}#S~4q
x.wDA3ys 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
QDV+( >h#w~@e:: 2005/3/6
@v2ko5 #0[^jJ3J 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
&k%>u[Bo yvoz 3_! 检查:水罐、水管、均严重变形
pLtw|S'4 :1>?:3,` 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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I0xq" w&aZ 97{ 2005/3/9
Ptv'.<- '|zrzU= 顾客提出的问题:行驶中有异响
Kf[d@L 3N2dV6u 检查:发动机等,均正常
"d_wu#fO) ?l0Qi 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
YX0ysE*V:& iVXt@[ 2005/3/10
C$OVN$lL`8 52
w@.] 顾客提出的问题:行驶中有异响
D|:'|7l W j/ 5 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
nf.Ox.kM) hbw(o
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
cS ~OxAS 9]4Q@% 2005/3/12
Abc{<4 z0? R~vGaxZ$ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
+|A`~\@N Ji4p6$ .j- 检查:发动机、油路,均正常
oPe|Gfv\G H$![]Ujq 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
Ailq,c (0-Ol
9[ 2005/3/16
q*I*B1p[m yw1&I^7 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
<-VBb[M# (Pc>D';{S 检查:发动机、油路、手刹,均正常
!"^Zr]Qt+\ Q'OtXs 80 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
BA@E
8~Cmn% 2005/3/19
'z|Da &d P n0KpKH<& 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
nM[yBA )LGVR3# 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
|]G%b[ -,yp?< 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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