
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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yrE|cH'f0 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
|JnJ=@-y n)^B0DnIk 2005/3/1
7:9WiN5b JY4 +MApN 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
|r%6;8A]i m!tB;:6 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
j_j~BXhIS Nw/4z$].J 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
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h_ 9 7b_t%G"
2005/3/3
6k|o<`~, lmi,P-Q 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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P 检查:水罐没水了
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sf8x7^W tg-U x 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
-w' ^/]w}C#:d 2005/3/6
tV?- 9K!kU6Gh 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
RN^<bt{_U Es<& 6 检查:水罐、水管、均严重变形
Mz7qC3Z Sw.k,p*r 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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L 2005/3/9
h,\5C/ W|Cs{rBc? 顾客提出的问题:行驶中有异响
3*T/ 7\ n&!q9CR` 检查:发动机等,均正常
O=vD6@QI 0 .UN 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
f,kV A>,kmU5 2005/3/10
~Y{]yBGoF y<~(}xsHh 顾客提出的问题:行驶中有异响
Ki1 zi~ Y9
Bk$$#\ 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
!s !el;G VV#'d 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
+VJyGbOcC z5D*UOy5M 2005/3/12
-i_XP]b& 2T@?&N^OD 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
pX$X8z% }D3hP|.X 检查:发动机、油路,均正常
D^U?!S&4~ /xBO;'rR 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
[| N73m,& QiJ 2005/3/16
Q^* 33 ,R-aO= % 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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k3 t 6lwKK 检查:发动机、油路、手刹,均正常
p./0N. ExeZj8U 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
P%N)]b<c* /'b7q y 2005/3/19
o?6m/Klw6 "F6gV;{Bt 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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Ot 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
bLAHVi<. eZN"t~\rX 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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