
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
Gc>bli<- 4)BZ%1+ 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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XW 9 .o91^jt 2005/3/1
H `y.jSNi y[[f?rxz> 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
# m?GBr%k 1Lz`.%k`: 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
vE/g{~[5 ,{ CgOz+Ul 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
4LARqSmt 2g-'.w 2005/3/3
S$W
*i@x? %#Wg>6 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
\ ^EjE L"zOa90ig 检查:水罐没水了
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=6 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
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2005/3/6
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wMsZ+@m 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
uxh4nyE t?0=;.D 检查:水罐、水管、均严重变形
D 'u+3 3BSeZ:j7 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
<wSmfg,yF /f6]XP\'`+ 2005/3/9
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zrwz\ 顾客提出的问题:行驶中有异响
dyp]y$ BJq}1mn* 检查:发动机等,均正常
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v Q)@1:(V/ 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
bsP; j~E +6
f\ 2005/3/10
9@*pC@I) LJeq{Z 顾客提出的问题:行驶中有异响
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R{h mS%4 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
gW~YB2 $ #?Ix6 {R 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
x1~AY/)v Da<`|
l 2005/3/12
dOaOWMrfdf |Fx *,91 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
#HP-ne; # Fsl="RB7f 检查:发动机、油路,均正常
1\{FK Ot 'cu14m_ 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
0)
zJG | `<P:ly. 2005/3/16
Y~!A"$ @(*A<2;N 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
.9r85 kw#-\RR_c 检查:发动机、油路、手刹,均正常
v4'kV:;& Ks6\lpr 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
pz)>y&_o %8xRT@Q 2005/3/19
rvd%z7Z1o 4sn\UuKyL 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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h 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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[RS 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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