
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
d<WNN1f 17 0r 5 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
V'UFc>{o FN (O 2005/3/1
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TM 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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Mm9*$g!R 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
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8 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
{G<1. W`TSR?4~t? 2005/3/3
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:A6 N3oa!PE 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
U!JmSP 1'dZ?`O 检查:水罐没水了
zN-Y=-c g9d/nRX& 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
1W}k>t8?h' k RSY;V 2005/3/6
vSH-hAk y\dx \ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
[RTo[-ci2 x'%vL",% 检查:水罐、水管、均严重变形
F^=y+}]= R F;u1vEQ8 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
x LK,Je QX.U:p5C 2005/3/9
Jd33QL}Hj '5 9{VA6h 顾客提出的问题:行驶中有异响
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U "s\himoa 检查:发动机等,均正常
wUzMB]w &3YXDNm 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
Odbm"Y C*Dco{
EQ> 2005/3/10
f,8PPJ:, gnZc`)z 顾客提出的问题:行驶中有异响
>W=^>8u *uvE`4V^Jg 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
p(S {k]ZL@ f5hf<R),A 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
?F@X>zR2 hZeF? G)L' 2005/3/12
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v/+ }i@%$Ixsn 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
CGJ>j}C u4.2u}A/R% 检查:发动机、油路,均正常
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cD-E.E% 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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s >`u/#mrd 2005/3/16
zv HeoM, O t1:z:Pl 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
7bC)Co#: mv\S1[<T 检查:发动机、油路、手刹,均正常
zaMKwv}BR @'fWS^ ;& 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
Zz@wbhMV )h,-zAnZ 2005/3/19
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顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
\(a!U,]LM oq3{q 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
qs'ggF1 Y\1XKAfB 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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