
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
*'s&/vEy }kpfJLjY 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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J2*;XG nI((ki}v 2005/3/1
~GsH8yA_P xF\}.OfWG 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
ru(?a~lF8~ g(z#h$@S 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
[xp~@5r' x"h)"Y[c5 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
r)Mx.`d! 7=M'n;!Mh 2005/3/3
#D*J5k>2 b3HTCO-,fC 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
x@bl]Z(ne/ $R#L@iL- 检查:水罐没水了
q-)_Qco xTawG?"D 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
`j"G=%e3. %~(i[Ur; 2005/3/6
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_3Ks ryLNMh 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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U !jnIXvT1qy 检查:水罐、水管、均严重变形
74Wg@!P +N_%|!F-c 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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+ s 2005/3/9
ztpb/9J9 q4=RE 顾客提出的问题:行驶中有异响
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m:=ul \2!$HA7P 检查:发动机等,均正常
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!LRmp? 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
V|)> P7b2I=t 2005/3/10
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[}cB 顾客提出的问题:行驶中有异响
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dg t* 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
HiC\U%We U0rz 4fxc 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
eN$~@'w 1kpI?Plki 2005/3/12
#NqA5QR PY^Yx$t9 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
%|;^[^7+}t $)'{+1 检查:发动机、油路,均正常
nZ{~@E2 t$}+oCnkv 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
C&"8A\we %`` FIv15w 2005/3/16
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i =-A 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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,WE +[*UC" 检查:发动机、油路、手刹,均正常
ytJ |jgp' !CEF@J 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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