
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
,$bK)|pGV KEo?Cy?%ff 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
.x][ _I> ~2[mZias 2005/3/1
` NCH^) U\i7'9w]3 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
h6 Cqc}P m^>v~Q~~ 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
rDv`E^\ 8=OpX,t( 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
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BU(`~i 7G%:ckg 2005/3/3
Fz' s\ "O~kIT?/v 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Re*_Dt=r !|8"}ZF 检查:水罐没水了
r1 b"ta M3r;Pdj2r 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
Hg$7[um )sNPWn8<Uy 2005/3/6
U`5/tNx PQa0m)H@ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
HUAYtUBH 5+;Mc[V3- 检查:水罐、水管、均严重变形
L#uU.U= EmR82^_: 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
|w54!f6w_ 8'jt59/f 2005/3/9
;?tH8jf> :PW"7|c! 顾客提出的问题:行驶中有异响
6j XDLI xb3 G,F 检查:发动机等,均正常
''@Tke3IG6 {FILt3f; 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
M@*Y&(~ hC]:+.Q+ 2005/3/10
"Rtt~["% Fp]ErDan 顾客提出的问题:行驶中有异响
X7tBpyi j;-2)ZLm 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
BD]o+96qP bPV; " 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
ocpM6b.fK 1hc`s+N 2005/3/12
XdnpL$0 NiRb:F- 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
9 aK U}y KUUZN 检查:发动机、油路,均正常
7$8DMBqq |;I"Oc.w^R 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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?5 =Wz)(N 2005/3/16
pIKfTkSqH 8?w
#=@ s 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
D}N4*L1 i1
GQ=@ 检查:发动机、油路、手刹,均正常
Fw^^sB sXY{g0% 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
3w/z$bj (Sj<>xgd 2005/3/19
cVSns\QO 4% 6@MQ[ 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
6HH:K0j3' Tq8U5#NF 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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: 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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