有一次我去4S那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于是坐下来翻看。
@ 0cQ4}
.}W#YN$
修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这样记的：
gPs%v`y)*D
* 7: )k
2004/3/1
M{ #
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
t
Dx!m~[
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
)U4h?J
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
P $4h_dw
-
zaqL\
2004/3/2
"52nT
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
.BLF7>
M1
检查：水罐没水了
oYWcX9R
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
6km{=
```
Ov{fO
2004/3/6
)2X ng_,
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
t/c j z/]
检查：水罐、水管均严重变型
|bDN~c:/
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
\ E.t=XBn
~PvW+UMLk
2004/3/9
-/
顾客提出的问题：行驶中有异响
t@.gmUUA
检查：发动机等，均正常
![Ip)X
OG
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
T]^F%D%
MCh8Q|Yx4
2004/3/10
Cz v lZDo
顾客提出的问题：行驶中有异响
+W;B8^imG
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
mlVv3mVyR<
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
zr[~wM
XS!ZTb>[
2004/3/12
1|nB\
xgu
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
yBe/UFp+
检查：发动机、油路，均正常
' " tieew
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
9F+bWo_m
1v4kN
-
2004/3/16
y|d
Xxd9
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
f UIs(}US
检查：发动机、油路、手刹，均正常
KVR}Tp/R
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
5E!m! nBZ
N1~V +_mM
2004/3/19
:bRR (sP
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
h+3Z.WKhwP
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
> &vO4L
维修结果：提醒顾客：该加油了
