有一次我去4S那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于是坐下来翻看。
&sp7YkaW
- ;
TqdL@
修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这样记的：
Tw
< N
:=BFx"Y
2004/3/1
b-8{bP]n
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
Vu '3%~
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
= *7K_M&
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
p
R=FH #
R57>z`;
2004/3/2
c5x2FM z
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
N>kY$ *
检查：水罐没水了
G?`{OW3:_
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
h9<*+T
Rq`B'G9|c
2004/3/6
90g=&O5@O
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
.J=<E
检查：水罐、水管均严重变型
E4}MU}C#[
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
C!,|Wi2&
c c0e (\
2004/3/9
Xi
8rD"v
顾客提出的问题：行驶中有异响
=w,cdU*
检查：发动机等，均正常
EJByYk
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
6\5"36&/rQ
C< B1zgX
2004/3/10
cERmCe|/CG
顾客提出的问题：行驶中有异响
s9 .nU
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
`7o(CcF6H
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
7J$
5dFV2
M!s@w%0?'
2004/3/12
?6bk&"T?
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
PUUB n"U-
检查：发动机、油路，均正常
W"rX$D [Le
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
[FKmZzEy
kRgyvA,*;
2004/3/16
Y. yM 1 z
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
..7"&-?g{4
检查：发动机、油路、手刹，均正常
t9m:
E
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
f
QuphMOl6
%
C 6 H(
2004/3/19
[b;Oalw
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
(: ZOoL
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
>454Yir0Mk
维修结果：提醒顾客：该加油了
