有一次我去4S那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于是坐下来翻看。
a<t UpI$
@)&b..c?_
修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这样记的：
V5KAiG<d
L3Ry# uw
2004/3/1
\ :
}) R{
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
AEPgQ9#E
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
7 bsW7;C
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
b% $S6.
\vQ_ :-
A
2004/3/2
{GWcw<g.B
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
\re.KB #R
检查：水罐没水了
8L=QfKr
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
~NTpMF
p19 Zxh
2004/3/6
rg'? ?rq
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
ol YSr .Q`
检查：水罐、水管均严重变型
M ,#t7~t
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
w_ {z" VeD
TY#1Z )%
2004/3/9
f,-|"_5;
顾客提出的问题：行驶中有异响
bF Vd v&
检查：发动机等，均正常
N Hh
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
.;F+ QP0
qB39\j
2004/3/10
2%qn !+.
顾客提出的问题：行驶中有异响
CU;
nrd "
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
4QN;o%,
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
+.lWck
~0-764%
2004/3/12
bX H^ Bm
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
S8OV G4-
检查：发动机、油路，均正常
6eT'[Umx
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
NceB'YG|
Nr24[e
G>d
2004/3/16
%md^S
|
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
'xbERu(Y
检查：发动机、油路、手刹，均正常
M%&A.j[
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
zr.+'
%o@['9U[j
2004/3/19
s:+HRJ D|
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
uu}`warW
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
K(nS$x1
G
维修结果：提醒顾客：该加油了
