有一次我去4S那儿修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
G>YAJo
p
<eC<dtu
修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
FZd.L6q
_a_xzv'
2004/3/1
eZ a:o1y
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
;TQf5|R\K
检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
L+B?~_*
维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
j$fAq\B
0uVv<Q~
2004/3/2
G@!z$
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
"SWMk!
检查:水罐没水了
iWX c
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
ofc.zwH
O/AE}]
2004/3/6
8``;0}'PC
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
^~ =9
检查:水罐、水管均严重变型
#~Q=h`9
维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
{gF0Xm%
#Fd W/y5
2004/3/9
Rq)BssdF
顾客提出的问题:行驶中有异响
-e`;bX_N)
检查:发动机等,均正常
-WR}m6yMr
维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
`.BR=['O
>Q2). E
2004/3/10
'U)8rR
顾客提出的问题:行驶中有异响
.hN3`>*V
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
60PYCqWc
维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
v*DFiCQD
Ihef$,
2004/3/12
\>[gl!B_Rr
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
M=Is9)y
检查:发动机、油路,均正常
9jjL9f_3
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
"j;!_v>=f`
7x:F!0:
2004/3/16
.Px,=56$X
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
c'[( d5^|
检查:发动机、油路、手刹,均正常
;+
!xZOmm
维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
">0 /8] l
$4&8U ~Zs
2004/3/19
yRSy(/L^+
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
N2 M?5fF
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
C8O7i[uc
维修结果:提醒顾客:该加油了