有一次我去4S那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于是坐下来翻看。
zT/woiy B`
%'=TYvB 2
修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这样记的：
^: f)XZ
xZV|QVY;
2004/3/1
7Ot&] M
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
we*E}U4
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
_71 I9V&
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
!|"LAr9u
A_J !VXq
2004/3/2
h>|IA@;|f
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
%b ^.Gw\L
检查：水罐没水了
$n<
X'7@0
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
0
|Rmb
Y:K1v:Knw
2004/3/6
2S_7!|j
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
/-&a]PJ
检查：水罐、水管均严重变型
%DF-;M"8
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
j= Ebk;6p
-H(\[{3{V
2004/3/9
C@Fk
顾客提出的问题：行驶中有异响
tHV81F1J
检查：发动机等，均正常
xsIuPL#_
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
P,/=c(5\}
yRt>7'@X
2004/3/10
lS .&>{
顾客提出的问题：行驶中有异响
Xj^Hy"HC^~
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
\
LQ?s)~
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
(")IU{>c6
jC;^ 2 e
2004/3/12
x Ty[X"sJ
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
`H_.<``>
检查：发动机、油路，均正常
$<y10DfO
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
A[/_}bI|
;Y&<psQeb
2004/3/16
syEWc(5
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
[<HU ~P
P
检查：发动机、油路、手刹，均正常
-P+@n)?T6
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
*PXlb
b
7e{w)m:A
2004/3/19
QKj-"y
[
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
(J c} K
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
24ojjxz+
维修结果：提醒顾客：该加油了
