有一次我去4S那儿修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
1yc@q8
,Yz+?SmSZ&
修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
KHiJOeLc
k=_@1b-
2004/3/1
Y1IlH8+0
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Hc9pWr"N
检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
v'tk:Hm1
维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
mZyTo/\0
hLRQ)
2004/3/2
#eYVZ=E
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
]_s]Q_+E
检查:水罐没水了
3>+;G4
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
^ ;a[v^&9
Nu'rn*Y_
2004/3/6
3r\QLIr L8
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
@:63OLlrG
检查:水罐、水管均严重变型
rZLMYM
维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
{S?.bT%&
QZX+E
2004/3/9
x`4">:IA
顾客提出的问题:行驶中有异响
%
74}H8q_z
检查:发动机等,均正常
JMXCyDy;
维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
lwSA!W
u{J$]%C
2004/3/10
]De<'x}
顾客提出的问题:行驶中有异响
JVydTvc
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
>jz9o9?8
维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
[4w*<({*
bMn)lrsX
2004/3/12
<2N{oK.
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
:_}xN!9LA
检查:发动机、油路,均正常
?a#Gn2
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
3m=
_a
1aQm r=,
2004/3/16
] L97k(:Ib
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Rjq Xz6
检查:发动机、油路、手刹,均正常
sSZ)C|Q
维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
z~#;[bER
^1najUpQ_n
2004/3/19
!?nbB2,
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Ca|egQv
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
|-Uh3WUE6
维修结果:提醒顾客:该加油了