有一次我去4S那儿修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
CG IcuHp
{*H&NI
修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
*52*IRH
W-@A
2004/3/1
QRXsLdf$$
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
y%k\=:m
检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
cBM
A.'uIL
维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
E~ _2Jf\U
jI(~\`
2004/3/2
ge:UliHJ
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
1HL}tG?+#
检查:水罐没水了
AJ` b-$Q
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
1u75
YFOSv]w
2004/3/6
Q\&FuU
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
|4aV~n[>#
检查:水罐、水管均严重变型
J?Brnf.
维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
~4y&]:I
V|KYkEl
r1
2004/3/9
>Lp^QP1gU
顾客提出的问题:行驶中有异响
NH$%g\GPs
检查:发动机等,均正常
Nl3x
BM%
维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
aKXaor@0f.
<
.&t'W
2004/3/10
qawb9Iud0
顾客提出的问题:行驶中有异响
1| "s_m>g
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
(,1}P
维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
RK?b/9y
}R-eQ
T
2004/3/12
x&9}] E^<
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
tWR>I$O8F
检查:发动机、油路,均正常
USf
pCRj9
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
OAPR wOQ^=
;u`zZb=,[
2004/3/16
lZoy(kdc
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
j8WMGSrrF
检查:发动机、油路、手刹,均正常
Yw7+wc8R
维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
5J!ncLNm{
dH4wyd`
2004/3/19
xj6ht/qq
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
^7Sk`V
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
DRS68^
维修结果:提醒顾客:该加油了