."<mL}Fi(
作者：英国《金融时报》专栏作家 露西•凯拉韦 2010-02-04 :!a'N3o>
rnvKfTpZDU
问题 ] RgLTqv4x
X_yAx)D o
我的一位同事咳嗽起来极其烦人，惹得坐在她身旁的人都愤愤不已。正常情况下，咳嗽会让人同情，可她坚持继续吸烟，尽管我温和地劝她，在身体不适期间应该掐灭烟头。她在打扰我们的工作，导致团队中的气氛越来越紧张。 dc[w`
Ig9yd S-.
我该如何解决这件烦心事，以免哪天办公室里有人发起脾气，破口大骂？ ^fVLM>p <;
Q2[@yRY/z
交易员，男，32岁 ,0ZkE}<=w
Gt{'` P,&9
0fc]RkHs"
露西的回答 ['F,
*h ~Y=#`8*
;bJ2miO"e
你显然什么也做不了。 USVM' ~p I
/f!_dJ^
你说，你温和而巧妙的劝诫，并没有让事情变得有所不同。当然会如此——吸烟是一种瘾。现在，它事实上还是非法的，任何吸烟者都必须是真正醉心于它，才能忍受人们像对待罪犯或贱民一样对待他们。 ?
C2 bA5 M
W%]sI n
咳嗽是她几乎无法控制的。这是一种反射，而且可能比对你的影响更让她烦心。 Y^gK^ ?K
EmNB}\ IYU
你暗示说，让你感到恼火的不是咳嗽本身，而是她吸烟的事实。你很体贴，会担忧其他同事的健康，但我建议你现在就停止，否则抓狂就离你不远了。 aDa}@-F&a
xiU-}H'o
坐办公室意味着要和其他人挨得很近。如果由着他们的性子来，你可能会被搞得抓狂。 8 Oeg"d
o<-%)#e
被人弄得很烦就像皮肤瘙痒一样——你不得不去挠。就算不是这个女人的咳嗽，还会有其它事情搅得你发疯：例如其他人清嗓子或喝酸奶的样子。 6u7 (}K
fokT)nf~^8
要想在职场中生存，你必须学会压抑自己易怒的脾性，至少能有所克制。 A&9l|b-"
kTi QO2 H
但麻烦在于，指望不受打扰几乎和戒烟一样难。你必须意志相当坚定，才能不让它影响到你。 qsvUJU
o95O!5 hl
别去理会它，或者把咳嗽声想象成背景音——如果无法想成海浪拍岸的声音，那就想象成狗吠声。 CP VKz
s=%HT fw
你信中最让我感到忧虑的，其实是你担心如果自己不做点什么，就会有人（还有谁吗？）发脾气，并破口大骂。我实在不明白这个问题怎么会这么严重。 B4|`Z'U#;
q #p)E=$
多年前，我在一间交易室工作。几乎每个小时都会有不同的人发脾气，满嘴脏话地大声嚷嚷。人们真的在过去20年里变得更矜持了吗？这算好事吗？ gZ+I(
o{
& U=f,
9H
如果有更多的渠道释放在充满压力、功能失调的交易工作中积压的紧张情绪，那么忽视一个女人的咳嗽声就会容易得多。 # !5N be
`UI)H*GA8
J6%op{7/
你的建议 `
o3d@Vc
kb:C>Y8!sC
生产率管理 ks 5'Z8X
J50 ~B3bj`
U. aa iX7
我也有一个吸烟加咳嗽的同事。我注意到，在她因为某项任务忙得不可开交时，咳嗽就会减轻，甚至完全停止。 2mUu3fZ
IR
LPUP
当完成任务后，或休息一下时，咳嗽就会立刻回来，就像施了魔法一样。 }$U[5wL,_
FIjET1{
好像是本杰明•富兰克林(Ben Franklin)说过：“表演艺术能够让人们停止咳嗽”。或许出色的管理也一样。 ?@?a}
k |3(dXLG
佚名，男 lK,=`xe
Om2X>/V%C
1m`tqlFU9
提示她，用不着含蓄 H='9zqYZ<W
boF4d'g"
jqGo-C~
在她咳嗽时集体咳嗽 Iq0 #A5U%
9O=05CQ
口译译员，半退休 W\>^[c/
I[g?Ju >
)l!J$X+R
砍掉她的头 % UUp=I
`q f\3JT\
%w '/n>]j
在克劳狄一世(I Claudius)时期，卡里古拉皇帝(Caligula)派一名百夫长去调查他侄子房间里传出的恼人咳嗽声。这名百夫长回来时，手里拎着这个男孩儿被砍下的头颅。或许你也可以考虑一下这个主意？ 5 T$}Oy1
记者，男，46岁 8%;}LK
zyaW3th
%/UV_@x&
勃然大怒 W3 De|V^
c*N50%=4
JT4wb]kdV
她只是咳嗽，还是把桌子上的东西都给咳掉了？ t2"@Ps&1|
(@+h5@J[`I
她显然是在故意烦你。尽可能礼貌地让她住嘴。接着逐步提高嗓门，最后彻底发飙。 s8^~NX(xdy
