~r?VXO p"
作者：英国《金融时报》专栏作家 露西•凯拉韦 2010-02-04 U,7}VdO
0@kL<\u
问题 u Fn?U)
- | 4 Oq
我的一位同事咳嗽起来极其烦人，惹得坐在她身旁的人都愤愤不已。正常情况下，咳嗽会让人同情，可她坚持继续吸烟，尽管我温和地劝她，在身体不适期间应该掐灭烟头。她在打扰我们的工作，导致团队中的气氛越来越紧张。 [I`:%y
3?
F~ H
我该如何解决这件烦心事，以免哪天办公室里有人发起脾气，破口大骂？ b*1yvkX5
IZs& 7
交易员，男，32岁 ~ BMUea(
NS-0-o|4#
LW k/h 1
露西的回答 4U~'Oa @p
O p1TsRm5L
'n=bQ"bQu
你显然什么也做不了。 ? 8/r=
%|ClYr
你说，你温和而巧妙的劝诫，并没有让事情变得有所不同。当然会如此——吸烟是一种瘾。现在，它事实上还是非法的，任何吸烟者都必须是真正醉心于它，才能忍受人们像对待罪犯或贱民一样对待他们。 L>mM 6$l
*C0a,G4
咳嗽是她几乎无法控制的。这是一种反射，而且可能比对你的影响更让她烦心。 S7WHOr9XMV
*0
Z6H-Do,
你暗示说，让你感到恼火的不是咳嗽本身，而是她吸烟的事实。你很体贴，会担忧其他同事的健康，但我建议你现在就停止，否则抓狂就离你不远了。 5'+g[eNyBV
> yLDU_P)
坐办公室意味着要和其他人挨得很近。如果由着他们的性子来，你可能会被搞得抓狂。 PX_9i@ZG
`>g\ga Q
被人弄得很烦就像皮肤瘙痒一样——你不得不去挠。就算不是这个女人的咳嗽，还会有其它事情搅得你发疯：例如其他人清嗓子或喝酸奶的样子。 RA!m,"RM
eYoc(bG(+
要想在职场中生存，你必须学会压抑自己易怒的脾性，至少能有所克制。 F?MVQ!K*
[] N&,2O
但麻烦在于，指望不受打扰几乎和戒烟一样难。你必须意志相当坚定，才能不让它影响到你。 KYKF$@
<G
&.z-itiV
别去理会它，或者把咳嗽声想象成背景音——如果无法想成海浪拍岸的声音，那就想象成狗吠声。 ;9=4]YZt
@N> rOA
你信中最让我感到忧虑的，其实是你担心如果自己不做点什么，就会有人（还有谁吗？）发脾气，并破口大骂。我实在不明白这个问题怎么会这么严重。 R5uz
<
u |$GOSD
多年前，我在一间交易室工作。几乎每个小时都会有不同的人发脾气，满嘴脏话地大声嚷嚷。人们真的在过去20年里变得更矜持了吗？这算好事吗？ V-i:t,*lk(
A#79$[>w
如果有更多的渠道释放在充满压力、功能失调的交易工作中积压的紧张情绪，那么忽视一个女人的咳嗽声就会容易得多。 a9nXh6
rf&nTDaWI
WOGM t T%
你的建议 \V<deMb=
-q\1Tlc]3
生产率管理 B}YB%P_CWs
Qg9 N?e{z
PSNrY e
我也有一个吸烟加咳嗽的同事。我注意到，在她因为某项任务忙得不可开交时，咳嗽就会减轻，甚至完全停止。 c63 DuHA*C
=h\,-8
当完成任务后，或休息一下时，咳嗽就会立刻回来，就像施了魔法一样。 |#Bz&T
g>A*kY
好像是本杰明•富兰克林(Ben Franklin)说过：“表演艺术能够让人们停止咳嗽”。或许出色的管理也一样。 r* fZS$e
, &rlt+wE
佚名，男 lO! Yl:;m%
U
,Ya^2h%
S-l<+O1fy
提示她，用不着含蓄 /9T .]H ~
;Z^\$v9?
a',6WugIP
在她咳嗽时集体咳嗽 Wh).%K(t
hTfq>jIB_
口译译员，半退休 6roq 1=
)6 U6 ~!k
G*s5GG@Z.
砍掉她的头 Y{K N:|i.!
f_|pl^
`3eQ#, G!
在克劳狄一世(I Claudius)时期，卡里古拉皇帝(Caligula)派一名百夫长去调查他侄子房间里传出的恼人咳嗽声。这名百夫长回来时，手里拎着这个男孩儿被砍下的头颅。或许你也可以考虑一下这个主意？ Py `7)S
记者，男，46岁 hbe" ;(
z57q |
>E7s }bL"
勃然大怒 B1j^qoC. 5
sDvy(5
\'X-><1
她只是咳嗽，还是把桌子上的东西都给咳掉了？ A9WOu*G1O
*CV I@:Q9
她显然是在故意烦你。尽可能礼貌地让她住嘴。接着逐步提高嗓门，最后彻底发飙。 "2 }n(8
