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作者：英国《金融时报》专栏作家 露西•凯拉韦 2010-02-04 6'ia^om
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问题 z0xw0M+X
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我的一位同事咳嗽起来极其烦人，惹得坐在她身旁的人都愤愤不已。正常情况下，咳嗽会让人同情，可她坚持继续吸烟，尽管我温和地劝她，在身体不适期间应该掐灭烟头。她在打扰我们的工作，导致团队中的气氛越来越紧张。 t[H A86X
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我该如何解决这件烦心事，以免哪天办公室里有人发起脾气，破口大骂？ wSIfqf+y
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交易员，男，32岁 uM74X^U
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露西的回答
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你显然什么也做不了。 \o2cztl =
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你说，你温和而巧妙的劝诫，并没有让事情变得有所不同。当然会如此——吸烟是一种瘾。现在，它事实上还是非法的，任何吸烟者都必须是真正醉心于它，才能忍受人们像对待罪犯或贱民一样对待他们。 NP< {WL#
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咳嗽是她几乎无法控制的。这是一种反射，而且可能比对你的影响更让她烦心。 gHe%N? '
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你暗示说，让你感到恼火的不是咳嗽本身，而是她吸烟的事实。你很体贴，会担忧其他同事的健康，但我建议你现在就停止，否则抓狂就离你不远了。 P 6
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坐办公室意味着要和其他人挨得很近。如果由着他们的性子来，你可能会被搞得抓狂。 Fs|aH-9\
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被人弄得很烦就像皮肤瘙痒一样——你不得不去挠。就算不是这个女人的咳嗽，还会有其它事情搅得你发疯：例如其他人清嗓子或喝酸奶的样子。 XKEd~2h<y
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要想在职场中生存，你必须学会压抑自己易怒的脾性，至少能有所克制。 cGVIO"(V P
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但麻烦在于，指望不受打扰几乎和戒烟一样难。你必须意志相当坚定，才能不让它影响到你。 IJ`%Zh{f
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别去理会它，或者把咳嗽声想象成背景音——如果无法想成海浪拍岸的声音，那就想象成狗吠声。 W8$ky[2R
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你信中最让我感到忧虑的，其实是你担心如果自己不做点什么，就会有人（还有谁吗？）发脾气，并破口大骂。我实在不明白这个问题怎么会这么严重。 0Q]ZS
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多年前，我在一间交易室工作。几乎每个小时都会有不同的人发脾气，满嘴脏话地大声嚷嚷。人们真的在过去20年里变得更矜持了吗？这算好事吗？ _5nS!CN
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如果有更多的渠道释放在充满压力、功能失调的交易工作中积压的紧张情绪，那么忽视一个女人的咳嗽声就会容易得多。 5a`f %
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你的建议 Ug VLHwkvk
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生产率管理
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我也有一个吸烟加咳嗽的同事。我注意到，在她因为某项任务忙得不可开交时，咳嗽就会减轻，甚至完全停止。 4X1!t
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当完成任务后，或休息一下时，咳嗽就会立刻回来，就像施了魔法一样。 e! B>M{
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好像是本杰明•富兰克林(Ben Franklin)说过：“表演艺术能够让人们停止咳嗽”。或许出色的管理也一样。 &<>NP?j}
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佚名，男 1KMSBLx
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提示她，用不着含蓄 eq6>C7 .$
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在她咳嗽时集体咳嗽 ,}:}"cl
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口译译员，半退休 L0;XzZ S
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砍掉她的头 7ufTmz#j<
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在克劳狄一世(I Claudius)时期，卡里古拉皇帝(Caligula)派一名百夫长去调查他侄子房间里传出的恼人咳嗽声。这名百夫长回来时，手里拎着这个男孩儿被砍下的头颅。或许你也可以考虑一下这个主意？ @O|
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记者，男，46岁 +1r><do;
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她只是咳嗽，还是把桌子上的东西都给咳掉了？ \ jS^+Xf?^
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她显然是在故意烦你。尽可能礼貌地让她住嘴。接着逐步提高嗓门，最后彻底发飙。 p %/ lP{
