一年前已經有案底 Y!++CMzU
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已解决
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怎样投诉申通快递 xK$}QZ)
悬赏分:0 - 解决时间:2007-1-15 17:49 _F
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我在深圳,从武汉邮购了20盒药,武汉的发货商很及时就把药邮过来了,可我始终没收到,后来武汉那边21号在申通快递查到药15号就到深圳了,负责送药的快递员和我住在同一栋楼,但他一直没把药送给我。我要了快递员的手机,打电话问他为什么不及时把药给我,快递员居然很凶地说我家里白天没人,我白天上班家里当然没人,我问他明明有我手机号为什么不通知我,他说申通没有电话通知这项业务,我说那也可以告诉房东,让房东通知我啊,他说他不管这些。那可是药啊,是用来救命的东西,我已经断药3天了,就因为他老是这么拖着。后来我说你们这是服务行业,怎么可以这种态度,他直接挂了我的电话。 ^fkCyE;=
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后来我打上海的投诉电话,怎么都打不进去,网上也很多人说那个电话只是个摆设。我通过他们的叫件电话投诉,接话员给了我他们经理的手机,我打过去,经理态度倒是还好,说会扣他50块钱。在深圳50块钱算什么,而且他扣不扣钱我不管,我要的是他的认错他的道歉,明明是他没理,他却比我还凶。这件事情真的让人很生气,我想要投诉他们公司,请问怎么样的投诉最行之有效,打消费者协会投诉能有效果吗? .\$Wy$ d
提问者: hlcocacola - 试用期 一级 最佳答案 USprsaj
去Http://www.sto.cn VO9XkA7
上面有各个地区的服务电话。 Lj iI+NJ
告诉你诀窍哦!打他们总公司的电话。因为你打本地公司是没用的。总公司管行政,本地公司管业务,肯定包庇的。总公司绝对有用了就。 i-,'.w
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此外。申通或者别的快递公司,绝对都有义务进行电话通知的。而且服务态度问题,因地而异。我们这边就是圆通最差,申通最好。但是别的地方就可能不是。 9
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打消费者协会电话,不如打给总公司。