首先感谢斑竹帮忙,我的资料PM给你们了 ^|.T\
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我以前发过贴关于SRS灯亮的问题 @w= =*.x
7月底的时候第一次打800,是1号接线员接的电话。我反映了SRS灯亮。后来当地(苏州)4S店打给我,让我去检查确认一下到底什么问题,其实我早就去检查过了,但在8月上旬又去了一次,检查出来故障码22。4S查不出来问题,直接让我换件,我觉得至少要告诉我哪里有问题,确实要换我就换,所以当时没有换,让4S反馈给DN总厂的技术员,确定是什么问题。4S说OK。 SGZYDxFC@
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等到8月底(28号左右),一直没有电话来,我第二次打800,4号接线员接的电话。她查了说4S没有反馈,连故障码是多少都不知道,要联系4S再说。后来4S打给我,说是还没联系。我说那赶快联系啊,4S说正好台风,福建放假,要到30号上班,到时候才能联系。 AX@bM
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今天8月14号,由于一直没有电话,我第三次打800,4号接线员接的电话。她查了资料,说4S建议换件。那我问到底问题是什么?她说不知道。我问能不能把问题反馈给总厂的技术人员,看他们判断下来怎么说?她说要再打电话问。 Sb?v5
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我一直认为有问题没有关系,只要解决问题就行。可是现在问题没有解决。 2+(SR.oGq
我只是想4S把具体问题反映给DN总厂技术人员,他们见的案例应该比较多,看看如何解决。要换件的就换,我就怕是其他方面的问题。看斑竹能不能追踪一下,因为也拖了2个月了,其实蛮简单的一件事情,谢谢叻! &s.-p_4w^D
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