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今天在长春东南4S的遭遇让我很气愤和心寒

楼层直达
级别: 白龙长老

下午3点半需要去我姐姐家送人去机场

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我1点40来到东南4s修头灯——无论开门时还是强行开都不亮,估计是灯泡或者开关坏了

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本来觉得一个头灯问题时间在长估计10分钟左右也就应该能弄完

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我去了说明了问题

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结果电工却走向了我旁边的一辆捷达——修空调!

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晕倒,我10分钟的问题她不先弄却先去弄捷达的空调!!

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我说我着急,能不能先弄我的灯的问题?很快就能解决

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对方说这个空调也马上就能好,我看时间还来得及就没催促

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心里想估计人家先去的吧——虽然是在东南的4S店修捷达!

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结果过了20多分钟还是没有修好的迹象

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我就对他们说能不能修我的?我着急有事情!他们又是敷衍了半天还是没动

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后来我和他们售后的经理说明了情况,经理马上要求电工快点解决我的问题

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一个修理工到我的车内看了看,结果人就消失了

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有过了10分钟——此时我已经等待了快40分钟了

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我忍无可忍,和他们的人激烈的理论了半天,他们终于派了个人去修……

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灯是好了,那人离开车的时候说一句——抱歉,手有点脏……此时我才发现那人的手说难听点好像刚摸过大便!把我的车棚弄脏了好几处!

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本来10分钟轻松搞定的事情!——我还是多说,其实那个人就用了2分钟就搞定了

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他们让我等了将近50分钟!而且还弄脏了我的车棚!

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最后我差点就晚了3点多送飞机的事情!!!

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东南的售后这次真是让我服了!!!

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难道别人的时间不值钱么?

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难道东南的车在东南售后得到服务还不如其他品牌车来的舒服?

 f^[m~  

这次让我见识了!

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气愤

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心寒

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想投诉,但有什么用呢?

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思绪混乱,想起下午的事情还是让我很气愤!

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下图就是电工们集中火力在修捷达的空调!!!!!!!!!!!!!!!

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级别: 论坛版主
只看该作者 1楼 发表于: 2005-09-07

你的的4S怎么是露天的啊

太差了吧

我们这里环境好多了

4S的都很客气啊,经常还送很多小东西给我

除了上次空调萧声,我在那发怒以后,目前服务我还是满意的

不过技术我就不敢说好了,我的杯架有点松,叫他们帮我调整

结果把我 杯架的底坐翘断了,后来拿AB胶帮我粘上,使用是不影响啦,但是心里就是有点不大爽

所以车还是不要去倒腾的好,没事就被他们的杀手,干坏

级别: 白龙长老
只看该作者 2楼 发表于: 2005-09-07

我没进去

就直接在外边了

级别: 总版主
只看该作者 3楼 发表于: 2005-09-07
投诉!
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 白金长老
只看该作者 4楼 发表于: 2005-09-07

东南4S服务就是差。

维权!声援楼主

级别: 白银长老
只看该作者 5楼 发表于: 2005-09-07

我们这里的服务倒很好,环境不错,也有茶有水的。

所以服务是相对的,再怎么好,也会个别不足。

这种情况就是要投诉,东南处理严重点的话,他们会吃不了兜着走

级别: 荣誉会员
只看该作者 6楼 发表于: 2005-09-07
这种情况就是要投诉
级别: 荣誉会员
只看该作者 7楼 发表于: 2005-09-07

投诉他,没有资格做4s的就给他T出去

人生就像一场旅行,不必在意目的地,在乎的是沿途的风景和看风景的心情。
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