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今天在长春东南4S的遭遇让我很气愤和心寒

楼层直达
级别: 白龙长老

下午3点半需要去我姐姐家送人去机场

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我1点40来到东南4s修头灯——无论开门时还是强行开都不亮,估计是灯泡或者开关坏了

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本来觉得一个头灯问题时间在长估计10分钟左右也就应该能弄完

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我去了说明了问题

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结果电工却走向了我旁边的一辆捷达——修空调!

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晕倒,我10分钟的问题她不先弄却先去弄捷达的空调!!

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我说我着急,能不能先弄我的灯的问题?很快就能解决

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对方说这个空调也马上就能好,我看时间还来得及就没催促

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心里想估计人家先去的吧——虽然是在东南的4S店修捷达!

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结果过了20多分钟还是没有修好的迹象

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我就对他们说能不能修我的?我着急有事情!他们又是敷衍了半天还是没动

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后来我和他们售后的经理说明了情况,经理马上要求电工快点解决我的问题

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一个修理工到我的车内看了看,结果人就消失了

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有过了10分钟——此时我已经等待了快40分钟了

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我忍无可忍,和他们的人激烈的理论了半天,他们终于派了个人去修……

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灯是好了,那人离开车的时候说一句——抱歉,手有点脏……此时我才发现那人的手说难听点好像刚摸过大便!把我的车棚弄脏了好几处!

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本来10分钟轻松搞定的事情!——我还是多说,其实那个人就用了2分钟就搞定了

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他们让我等了将近50分钟!而且还弄脏了我的车棚!

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最后我差点就晚了3点多送飞机的事情!!!

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东南的售后这次真是让我服了!!!

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难道别人的时间不值钱么?

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难道东南的车在东南售后得到服务还不如其他品牌车来的舒服?

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这次让我见识了!

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气愤

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心寒

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想投诉,但有什么用呢?

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思绪混乱,想起下午的事情还是让我很气愤!

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下图就是电工们集中火力在修捷达的空调!!!!!!!!!!!!!!!

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级别: 总版主
只看该作者 28楼 发表于: 2005-09-12
以下是引用big_wei在2005-09-12 10:26:55的发言: *SL v$A  
我在今年5月就到长春4S申请换空调离合器,现在还没消息,感觉服务确实差。
1Sr@$+VGO  
:voQ#f=  
打800投诉。
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 进取会员
只看该作者 27楼 发表于: 2005-09-12
我在今年5月就到长春4S申请换空调离合器,现在还没消息,感觉服务确实差。
级别: 宝石长老
只看该作者 26楼 发表于: 2005-09-12

为节省你的时间可以电话预约,到的时候包准有人给你立即修。也不耽误你的时间。

4S经理派人给你修车,那个人去那里了呢?在我们自己的维修店,捷达应该靠边站。

www.bizhost.cn
级别: 白龙长老
只看该作者 25楼 发表于: 2005-09-12

以前我是帮大力帅帅宣传的

现在,哼哼

我很难帮帅帅宣传了!!至少有两个哥们要买车我没第一个说帅帅不错

我不想让新的车主也遭遇我这样的事情!!!!!!!!!!!!!!

级别: 支柱会员
只看该作者 24楼 发表于: 2005-09-12
东南的售后服务确实不敢恭维,快快改进吧,不然一传十,十传百,你的汽车还有人敢买吗?相信所有买帅帅的人一定事先都问过老车主,叫他们如何回答啊.
级别: 白龙长老
只看该作者 23楼 发表于: 2005-09-08
以下是引用完颜洪烈在2005-09-07 16:24:14的发言: Yc_(g0NK  
_!, J iOI  

总该有个先来后到的嘛

j4 #uj[A  

但这位大哥说假话的吧

8,!Oup  

东南的4S怎么会去修捷达的呢

#eJ<fU6Da  

我们这边的4S都不修其它品牌的汽车

 +)e|>  

管它捷达 问题再多

* zyik[o  

而且我们这边4S服务态度也不错的

ja';NIO-  

你是不是有病啊??????????? <TRhnz  

长春的尾号3000号的SS就是我的! @3O)#r}\  

说谎?我有病么? @>(KEjQTz  

还是你有病?图片自己看去!

级别: 青铜长老
只看该作者 22楼 发表于: 2005-09-08

呵呵,广州的4S店也是一样的离谱,我曾有过首保时保险杠被挂花且其还不承认的“光荣”经历!!!!!!!!!!

或许东南汽车为了节约成本,对售后服务商的选择根本不当回事了!!

狂日中!!!!!!!!!!!!!!

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