有一次我去CTO那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一
;g+]klR!
个
B$?^wo
牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于
M?$ZJ-
是坐下来翻看。
D:9
2\l 修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页
T<yb#ak
一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这
T H:W#Ot
样记的：
:c=.D;, 2004/3/1
5k$vlC#[H
顾客提出的问题：冲玻璃水压不出来
f<=Fe:1.
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
`h UHel;6
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
kbI/4IRW 2004/3/2
^?Gm
rHC)
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
L%h /OD
检查：水罐没水了
55 DE\<r
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
Xm!-~n@-m7 2004/3/6
5iX!
lAFJ
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
+j/~Af p5f
检查：水罐、水管均严重变型
5Fw - d
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
LlYTv% I 2004/3/9
V"KS[>>f
顾客提出的问题：行驶中有异响
:!TI K1
检查：发动机等，均正常
t#E}NR
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
L@Nu/(pB= 2004/3/10
uZjC
c M
顾客提出的问题：行驶中有异响
cQN s L
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
. x83Ah`
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
Y-!YhWsS 2004/3/12
>H][.@LyR
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
#Il_J\#
检查：发动机、油路，均正常
~`8hwR1&z
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
|`k
.y]9 2004/3/16
>B -q@D
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
FwAKP>6 *
检查：发动机、油路、手刹，均正常
ITJ
q
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
0'Z\O
2004/3/19
qOV[TP,
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
Bvjl-$m!v
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
`\| ssC8u
维修结果：提醒顾客：该加油了
l7[7_iB&E ……
h #Z4pN8T3 看到这儿，我不禁对这位车主钦佩的五体投地。
a@d=>CT$ [此贴子已经被作者于2005-05-12 23:20:02编辑过]
