有一次我去CTO那儿修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一
6
i]B8Ziq{
个
a5%IjgQ&z
牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于
`<d{(9:+
是坐下来翻看。
,Mw;kevw 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页
d512Y[ R
一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这
B":u5_B
样记的:
G8_|w6 2004/3/1
,,[pc
顾客提出的问题:冲玻璃水压不出来
/NFcIU
检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
52JtEt7E
维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
^|1)6P}6 2004/3/2
i>`!W|=_
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
i
#%17}
检查:水罐没水了
j%qBNoT~
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
I;<aJo6Yl 2004/3/6
oe8sixZ[
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
\MA4>
检查:水罐、水管均严重变型
i@C1}o-/
维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
'
TF5CN
X 2004/3/9
\Tc<27-
顾客提出的问题:行驶中有异响
<}G*/ z?/
检查:发动机等,均正常
e5g# a}
维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
gQ< >S 2004/3/10
FZt a
顾客提出的问题:行驶中有异响
Oc
Gg'R7
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
$QNII+o
维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
G1
=/G 2004/3/12
tL#]G?0d
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Iq[
d5)M4
检查:发动机、油路,均正常
ru 5T0w";V
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
}#Q?\ 2004/3/16
3c|u2Pl
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Yo^9Y@WDW
检查:发动机、油路、手刹,均正常
GX@=b6#-
维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
D3.$Vl,. 2004/3/19
i[r>^U8O
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
zYZ^
/7)
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
yGZsPQIaV
维修结果:提醒顾客:该加油了
&:}}T=@M1 ……
,.-85isco 看到这儿,我不禁对这位车主钦佩的五体投地。
_^Yav.A= [此贴子已经被作者于2005-05-12 23:20:02编辑过]