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有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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~i ImM|*0 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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/degBL+ 2005/1/3
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> 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
i G%h- 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
][IEzeI_LN 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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OdrnPo{ 2005/1/2
k+D"LA%J 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
P~H?[
; 检查:水罐没水了
[@&0@/s*t' 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
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ZR,"w 2005/1/6
c;13V(Djy 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
L* 0$x 检查:水罐、水管均严重变型
@BmI1 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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q|:wzdmNZ 2005/1/9
OLqV#i[K#9 顾客提出的问题:行驶中有异响
F}7sb#G 检查:发动机等,均正常
i%JJ+9N 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
F3EAjO)ch
QM#Vl19>j( 2005/1/10
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yv^ 顾客提出的问题:行驶中有异响
6{buel(|e 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
hN M8H 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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@W>@6E 2005/1/12
SYYx>1;8` 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Xe%J{ 检查:发动机、油路,均正常
CW+kKN 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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F0<)8{s 2005/1/16
Q/S ^-&~ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Vgm'&YT 检查:发动机、油路、手刹,均正常
6$R9Y.s>Z 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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4C*ywP 2005/1/19
YbZbA >| 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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eF(WbU0 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
yNvAT>H 维修结果:提醒顾客:该加油了
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