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有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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=T)4Oziks 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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u8pJjn; 2005/1/3
w-?_U7' 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
{-IH?!&v 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
4S>A}rWz 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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H'E(gc)>) 2005/1/2
o.IJ4'}aN 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
^$-ID6 检查:水罐没水了
|P!7T. 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
5Fa.X|R~
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\w<.\Yh 2005/1/6
L\;n[,. 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
8zhr;Srt 检查:水罐、水管均严重变型
z{;~$." 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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:X+!W_xR 2005/1/9
PNgdWf3 顾客提出的问题:行驶中有异响
P >>VBh? 检查:发动机等,均正常
r,8~qHbOT 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
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S 2005/1/10
]!'}{[1} 顾客提出的问题:行驶中有异响
6` 4, 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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Z- 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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KYM%U"j D 2005/1/12
|'!9mvt= 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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检查:发动机、油路,均正常
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维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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QRz5eGpW 2005/1/16
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^l( 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
ldRisL 检查:发动机、油路、手刹,均正常
df7 xpV 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
aSQvtv)91
Tu7sA.73k 2005/1/19
7|^5E*8/ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
]_y0wLq 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
*."a>?D~ 维修结果:提醒顾客:该加油了
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