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有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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IGFGa@C 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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cJn HW 2005/1/3
-ewQp9)G 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
,*,sw:=2 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
?~ULIO' 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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G!-J$@P 2005/1/2
!EFBI+?& 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
yq*JdTF 检查:水罐没水了
1xC`ZhjcD 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
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C~Z 2005/1/6
k`@w(HhS 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
R-C5*$ 检查:水罐、水管均严重变型
Y eO-gY[b 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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QSv^l-< 2005/1/9
qkiJH T 顾客提出的问题:行驶中有异响
r:.6"VQu} 检查:发动机等,均正常
l$=Gvb 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
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}L 2005/1/10
5Ws5X_?d 顾客提出的问题:行驶中有异响
^8b~ZX 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
{bW"~_6} 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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bMSD/L 2005/1/12
#k"1wSx16 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
0SAG6k~x 检查:发动机、油路,均正常
6|B a 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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5Ws:Ei{R 2005/1/16
+lY\r + ; 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
BP7<^`i& 检查:发动机、油路、手刹,均正常
(+]Ig> t 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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HjETinm" 2005/1/19
X~/9Vd g 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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HpV 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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?b 维修结果:提醒顾客:该加油了
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