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有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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cOZBl;} 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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_N)&<'lB< 2005/1/3
V|[NL4 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
SM2N3"\ 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
6x=w-32+ y 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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;e M# 2005/1/2
t[|t0y8 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
UB~-$\. 检查:水罐没水了
D}lqd Ja 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
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PpBptsb^|J 2005/1/6
%=9o'Y,4 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
LQ4:SV'3 检查:水罐、水管均严重变型
y*{zX=]l< 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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2005/1/9
MQx1|>rG 顾客提出的问题:行驶中有异响
-"JmQ Fha 检查:发动机等,均正常
dt"/4wCO 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
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nfHjIYid 2005/1/10
)2Sh oFF 顾客提出的问题:行驶中有异响
N ~=PecQ 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
4PxP*j 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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K% FK 2005/1/12
Wfd`v 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
W3!-;l 检查:发动机、油路,均正常
9HFEp-" 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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~;$QSO\2h 2005/1/16
tM\BO0 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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检查:发动机、油路、手刹,均正常
2 ^"j]g>mj 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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4=^Ha%l 2005/1/19
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Bdg 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
I*f@^( 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
4s%zvRu 维修结果:提醒顾客:该加油了
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