|
有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
.?}M(mL
-^&=I3bp 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
_i_='dsyW/
\Vc[/Qp7Bb 2005/1/3
_CD~5EA: 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Hf4_zd 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
w=KfkdAJ*/ 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
Q/o,2R
zP
nb_[YF 2005/1/2
dN5{W0_ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
HOx4FXPs 检查:水罐没水了
8"%Es 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
Kk^*#vR
]g-%7g|
2005/1/6
|gE1P/%k 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Et3I(X3 检查:水罐、水管均严重变型
e!5} #6Kd 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
nL
5tHz:e
#Ha:
O,| 2005/1/9
F
CYGXtc 顾客提出的问题:行驶中有异响
h
/ 检查:发动机等,均正常
jZ.yt+9 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
SXw r$)4_
5qrD~D' 2005/1/10
QYbB\Y 顾客提出的问题:行驶中有异响
6Rfv3 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
?d%)R*3IX 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
CzV;{[?~;
s{dm,|?Jl, 2005/1/12
oVw4M2!"K 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
.45wwouZkc 检查:发动机、油路,均正常
P{dR
pH| 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
SsX$l<t*
5S? "<+J' 2005/1/16
Yaq0mef0 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
E2
'Al6^C 检查:发动机、油路、手刹,均正常
iP7KM*ks 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
Qvny$sr2
J
mF`
5 2005/1/19
K6<1& 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
n O}x,sG2' 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
;`bJgSCfo 维修结果:提醒顾客:该加油了
6ud<B
PZA;10z ……
tbv6-)Hs
 
|