车行高速失去动力 夫妻俩春节被困重庆
pox,Im fPa9ofU/kr 宁波晚报关于这次dsg事件的报道
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“此前就听到DSG变速箱有问题,没想到这事儿让我摊上了!”
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?7 类别:宁波扫描 来源:现代金报 2013年02月24日 08:03
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v FjfN3#qlg 沈女士的红色高尔夫轿车(沈女士重庆拍摄)
"@3@/I 这个春节对于慈溪沈女士夫妇来说,过得是惊险又郁闷。高尔夫车子开在重庆高速隧道内时,变速箱突然失去动力,夫妻两被困在荒郊野岭。记者 华微珍
ws/63d* SjEAuRDvUz 高尔夫轿车在重庆失去动力
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M@ 沈女士有一辆1.4T高尔夫(豪华版)轿车,配置的是DSG变速箱。今年正月初四晚上7点半左右,她和丈夫开车去四川成都,车子在重庆的高速隧道内突然失去动力。
9?T{}| ? -]G(ms;}/Y “幸好不是我开车,先生很冷静,打开双跳灯,顺着车子惯性慢慢靠边。”沈女士说,隧道内没有应急车道,本想顺着惯性滑到隧道口,可处于上坡路上,车子滑行一段后就停止了。
"](6lB1Oe 5 +9Ze9 人生地不熟,又是荒郊野岭,沈女士拨打高速交警电话,同时给卖车的慈溪华泰一汽大众4S店打了电话,告知车子情况。
G1T^a>tj4 R/b4NGW@ 晚上9点左右,高速拖车终于来了,将车拖到了附近镇上。因为当地都是山路,次日中午12点多,保险公司的拖车赶到,足足开了五个小时,才将车子拖到重庆的大众4S店。说明车子情况后,工作人员告知他们初九再来。没办法,夫妻俩只能把车丢在重庆。
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A ^o?S M^ 车主回宁波向销售商讨说法
:)f7A7 :; R 15日晚,重庆4S店给车子做检测,初步结果是DSG变速箱出了问题。夫妻俩本来是去成都办事,这下所有计划都打乱了。车子一时半刻修不好,总不能两人都留在重庆。2月16日,沈女士飞回慈溪,丈夫留在重庆。
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m/W I<b?vR 'F 沈女士的这辆高尔夫是2011年9月2日在慈溪华泰一汽大众4S店购买的,目前已经行驶了近3万公里。“此前就听到大众的DSG出问题,我不是第一个,可这事儿让我在春节摊上了!”2月17日中午12点20分左右,沈女士找到慈溪华泰一汽大众4S店。
fBtm%f .Jb$l$5'w 说明情况后,沈女士提出几个要求:一是要4S店提供代步车直至事情解决;二是承担两人这几天额外在重庆的开销;三是车子在重庆怎么回来,是华泰拖回来慈溪修,还是车子在重庆先修好了再由华泰负责拖回来。
kU5.iK' g o5]<4`r 对沈女士的要求,华泰售后经理却来了一句“不是还留了个人在重庆吗,让他开回来好了”。沈女士说,经过这一次,无论如何也不敢开这个车子上高速了。
fHrt+_Zn| ^da44Qqu 本报和工商介入调解此事
)|j[uh6wo qM4c]YIaSl 2月18日下午1点,重庆那边检测结果出来,确定变速箱坏了,大概需要1个多月。综合考虑之下,沈女士选择在重庆委托二手车公司将车子卖掉。
t9gfU5? s1Ok|31| 沈女士说,车子既然是质量问题,又在质保时间内,理应由销售商负责所有费用,包括在重庆产生的拖车费用,还有这几天两人的额外支出费用。
b2(RpY2Y VLsxdwHgb 20日下午,记者致电慈溪华泰一汽大众4S店客服询问此事,接电话的售后工作人员表示会向公司领导反映。
vE6mOM!_L j.~!dh$mg 21日下午,慈溪逍林工商所介入协调此事,当天下午没有给出确切补偿数额,华泰方面说是要考虑一下。
U<"WK"SM -yxOBq 22日中午,记者联系上慈溪华泰一汽大众4S店李广庆总经理。李总说此事他们正在跟进。
z"D.Bm~ ] T5urZq*R 昨天,记者再次联系李广庆总经理时,对方表示感谢现代金报的关注,事情已解决,基于车主已经将车子在重庆卖掉,关于事故发生后产生的拖车、经济损失等合理部分的补偿,都已经和沈女士商量妥了,沈女士也有在本公司再买一辆车的打算,不过具体选择哪款车目前还没定。