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Q/HEWk 强烈要求南京菲亚特退车
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鄂AAQ345 魏先生 62678088 13507199616
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我于2004年7月23日在武汉九鼎汽贸公司菲亚特店购得西耶娜1.5HLX车一辆，在短短的四个月中到九鼎进行十余次维修，投入了大量时间，且菲方服务方面也存在诸多问题，令人无比烦心。
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一、汽车质量方面的问题
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1、变速箱异响，在缴纳2000元订金后，我就开始选车，当即便发现变速箱异响 ，我便询问店售后和销售人员，他们的解释是所有品牌新车都是如此，等过了6000公里磨合期后就不会再有异响。由于我不懂车，当时就相信了。待车走完磨合期后变速箱异响仍然存在，而且挡住越来越难挂进，我就再次到4s店去，售后部开来几辆新车给我听了发动机声后
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后告诉我，菲亚物1.5车型每台都是如此，话又变了。我十分气愤，如果在我选车时如实回答，我根本就不会买菲亚特，强烈的欺骗让我愤恨不已。九月份，我在汽车之友杂志的第104页上看到《档位上的是是非非……》，文中主要反映北京及周边地区1.5的变速箱问题，检测确系质量问题，影响驾驶者的生命安全。我又带着杂志找店讨说法，他们给我出示了一分解释函，函中内容主要是1.3车型的根本就不完全是对杂志所反映的1.5车型质量问题作出解答，而是答非所问，糊弄消费者。
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2、水晶大灯及尾灯，在一次大雨后，我的朋友发现前车灯内有水荡漾，其它灯内都有水珠和水雾，大灯进水，随时会损害车辆的电路系统。我当时很忙，过了几天去找他们时灯内水已汽化，接待人员说必须带着灯内的水来才能索赔。我在一场雨后，便开车找他们换，当时有四盏灯进水，换了三盏，说留一盏以后再换。结果换灯后的第二天又下雨，所换的的所谓原厂新灯又全部进水，我又再次向4s店反映，至今无果。在一次事故中，车的大灯进行了更换，换灯时需要拆喇叭，结果他们忘记将喇叭还原固定，行使时喇叭在车前碰得咚咚响，而且给我换的灯有裂痕、灯内银面脱落，回到4s店再次维修。
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3、发动机异常抖动。坐在车里就发现车体抖动异常，令人心慌，且发动机部分时而传出哗响。这个问题在提车时我就反映了，至今他们的回复仍是我们每台车都有这样的问题，无法修复。
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4、电动圈、点烟器、储物箱、阅读灯、车体裙边等。在提车后的第一场雨中，便发现雨挂器工作时响当当声大作，找到店，他们就是不可能的事，我要求泼水到玻璃上让雨刮器运转，刺耳的声音让他们当即喊停，为我进行了更换。在购车一周后我的家人发现后门电动窗接触不良，到了4s店他们未做任何检查便说绝对没问题，包用两年没事，等到我们全家过了二天准备出行驾车至宜昌旅游时，后窗完全弹不得，只好改变行程，回到店维修。点烟器保险被烧坏四次，现在我只好不用了。储物箱的灯多次不亮，店告之，所有的车都有此毛病，无法解决。阅读灯在十一时自动脱落，往检查是没有卡角，作了索赔更换。车体裙边多次脱落开裂。店用胶给我粉了一下，至今粘胶的污痕仍在车上。
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5、四个门的线位器。新车使用不到一月，车门便发出刺耳的咯吱响声，这次店到是坦然承认这批货有问题，无条件作了更换。希而好景不长，现在又开始响了。
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6、CD机。CD机往常出现不读碟、卡碟不能退碟等故障，有时又正常了。多次到4s店反映，他们要我带着问题再来，前日晚上又不能读碟我便去了店由于停店，值班的三个人便向我保证第二天给我更换，我次日再去时，往过一番争执，他们才换了碟机。
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7、车轮跑偏，使用快2个月时前轮向左偏，4S店将车的前胎打气，左边2.5，右边2.2，后来我才知道这样做非常伤车，4S店太不负责，完全是欺蒙车主
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整个车从头到尾，从外到内不知修了多少闪，不知反复了多少次，不知耽误了多少时间，每次修理从等到修复至少3小时，我则全天，购车至今4个月有近3个月的时间 车子躺在店动手术，修理了十余次，而且很多问题悬而未解。
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鄂AE-7092 郝天靖62206692
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,武汉理工大学交通学院教授.2003年3月底买进南京菲亚特公司派力奥1.5升ELX型一家用私车.车牌号:鄂AE-7092.
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买车一年另九个月,质量事故不断,较重大的有三次:
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第一次:时间:2003年4月,安全气囊失效.
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刚买车不久,加装遥控门锁.武汉九鼎公司把这种事分包给一个体老板.小青工不懂电路,装成的防盗门锁半夜三更无缘无故呜叫不停.连修两次总修不好.无奈我让他们给拆下耒.不知是报复还是别的原因,自拆下后,驾驶室安全气囊红色警告灯闪灼发亮不停.我冒着巨大的心理負担把车开到4S店.要求排出故障,他们说人工排出不了,只能用电脑排查,可武汉店的电脑测试仪坏了,要拿到南京总部去修理,至少要等一个星期.我等了一个星期又等了一个星期........又说是南京总部修不了,要乘飞机到意大利去修,前后折腾了一个多月,才把这个故障排除.花大价钱买安全气囊,提心吊胆开了一个多月红色警告灯闪灼的车.
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笫二次,时间:2003年9月. 轮胎单边磨损.
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新车己过磨合期,第一次在4S店换机油时应对我的车全方位的检测.当时检测人员也没看出什么不良的预兆.那次车开到抗州,无意之中忽然发现轮胎单边磨损,剖面呈三角形.提心吊胆把车开回武汉.找到4S店,他们说我操作不当造成的.车买不到半年,总里程不到6000,轮胎单边磨损如些厉害,外行人肉眼都明显看出,只能说明二个问题,一是轮胎质量问题,二是装配质量问题.出厂时前束或外倾角不良.4S店检测技术不灵,
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这次事故后换了新胎.三个月后我开车到汤逊湖遇到一个布满水的水泥坑,新胎又爆了.难道我一年要买二次胎吗?
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第三次,最近发生的事,至今没解决好. 油耗太大.
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2004年9月,我到上海办事.经过安微边缘县城,路面不好,有一块大石头卷在前桥下拖行四.五米,把水箱憋歪了.水箱漏水,事发地无维修店,车开到湖州水箱焊了.返回武汉后,油耗巨增,40升油只能跑320公里.到4S店修.换了气缸垫之后第一次加40升油,能跑430公里.最近一次加40升油只能跑380公里.我又把车开到4S店.............我的故事还没完.二箱1.5升排量的车油耗100公里不应在10升以上吧!
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油耗居高不下的话,本人强烈要求更换发动机.
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2003年8月21日， 在朋友的介绍下，我终于拥有了一辆自己的心爱的FIAT1.3G的轿车，可是万万没有想到购车不到一个星期后，在朋友的告知下，看到一张8月18日的报纸，上面的车价标明同我的车款相比，已经降了7000元钱。降价在先，购车在后，但九鼎却没有告知我，于是我走上了要求退还差价的漫长之族。我多次找到店的相关人员同他们协商，但是下属只同意2-3千元的补差，我没有同意，45店在没有办法的情况，让老总同我见了面，但这一次也没有预计的效果，4S店老总算了算说我的加装值3000多元，只能返还3000多元，我说加装当时签的是赠送，应该不算在其中，最后一个月左右，我们双方协商退还5000元。终于我还是耗不起他们。但我也没有别的更好的方法。随后的事也就更多了。
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1、加装车椅的真皮不到3个月，破了两处，我要求更换，他们不同意并说这是钥匙划的，难道背上破处也是我自己故意划的。没有办法，我同他们协商真皮算我自己倒霉，把我的车换成购车时的绒布就行了，二个月后，他们更换了。
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2、变速箱开关换了三次，同样一个部分坏了三次，消协对汽车之外的商品有明确规定，但汽车消费我就不知道了。
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3、CD机换了4次，虽说在保修期内，我也不愿有事无事往返45店换车上原装的东西，最后我把CD机拆了自己装了一台，现在不用操心CD机坏了。
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4、车身油漆自然脱落，在很多次同45店协商后，我同南亚询问后，南亚同意，如果该部位油漆是因为质量问题自然脱落，45店无偿赔偿，3个月后我的油漆补好。但是在此过程中，45店的员工居然说是我洗车把油漆洗掉的，不能索赔。
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5、前束问题，伤胎，04年春节后，在车友的告知下，我检查了车胎，已经磨平了，于是到45店要求做四轮定位，但是他们没有设备不能做，请问这个车胎的损失是自己认吗？在此之前我已在店做过几次保养，难道他们没有义务检查前束吗？
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6、刹车抱死，在今年的七八月前，我就感觉刹车有问题，我要求他们检查前束和制动，他们的答复是你再开一段时间，如果不行了就来修，刹车不行了要等到出事后再来吗？04年下半年，刹车终于出现紧急状况，车子行始时开始吃力了，我想到了刹车问题，将车开到了就近的一个大修理厂，打电话告知4s店现在的情况，要他们派人来，得到的答复是你不是会员，我们不来，这是接待的回答，而技术人员的回答更不理解，要我把车开来检查，没有办法我说我把有问题的零件拆下来带到4s店来修复或更换，他们同意了，过去后他们确认该零件的确的质量问题，但4s店的售后经理却说，你自行在外拆除我们不予赔偿，没有办法，我就说我自己先买，把这个零件拿到有关部门检测，该是谁承担，谁就承担，但不到两分钟后，就来了一位工作人员对我说我们帮你免费更换，但现在没有配件，你要等，我同意了要店提供一辆替换车，但他们说汽车行业没有这种规定，一个星期后配件才到工作效率如此之低，我无话可说。
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7、车辆的电脑出故障，带速时电脑显示转速为2000转，（正常情况下应为800转左右），4s店给我更换了电脑，但没用多久，电脑就进水，电脑控制着全车制动系统的工作情况，出现的问题直接影响生命安全。
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我家离4s店来回将近200公里，我害怕车子在保修期里出现毛病，我也去咨询过律师，他们说你打官司不划算，只有你自己损失人力、物力和时间，我也我次打过南亚的投诉电话，他们也没有回话，我已无助了。
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鄂AL4748 吕先生 13006351777
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03年5月购买不到3万公里做保养，发现方向盘不正，经检查，后轮胎内侧严重磨损，后桥变形，换了后桥和轮胎。
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5万公里时，发现后桥又出问题，在外面做了四轮定位后又磨胎，一直脱而未决，检查结果被菲方拿走未还。快6万公里时，在我强烈要求下，厂方代表涂漆做记号，表示一定解决，等我快7万公里时，我反映到厂家，他们说过了保修期管不了。中途售后部还唆使我自已把车撞一下去骗保。此事至今悬而未解。
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在一次换机油时，维修工将抹布放到我的发电机里去了，致使我行车时前车冒黑烟，经检查是由于抹布被发电机皮带卷成了布渣。
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鄂AE4742 魏先生 13071264517
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离合器在换线后，又出问题。1-2档和倒档非常难挂进。阅读灯自己掉下来了。
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鄂Abd906 孙先生 85801311
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档位难挂，尤其是5档和到档。有一次还发生车体冒烟，被警察截住，打电话给4s店请求援救（购车是由这项承诺） ，他们说太忙没时间，我们只好自己到处请求援救，直至半夜才回家，到4S店检查无果，服务态度也非常差。发动机有异常抖动，噪音也非常大。
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鄂AAB939 杨先生 13387511897
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整车前后有异响，档位特难挂，离合器有噪音。
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鄂ACC742 敖女士 13071275631 鄂AFH209 曹女士 13071275631
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离合器太重，变速箱异响声很大。
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鄂AE6540 尚先生 13871021779
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前轮跑偏，车胎异常磨损。
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鄂ABA588 梅先生 13517229900
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四门开关是异响声大，踩刹车时车内并响。
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鄂AFH839 黄先生 13387582959
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变速箱有异响，大灯进水，储物箱的灯有时不亮，后阅读灯接触不良。
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变速箱有异响，大灯进水，储物箱的灯有时不亮 。
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鄂AAN415 周先生 13886010477
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制动不灵，限位器质量太差，车门异响大，发动机噪音太大，前轮跑偏。
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