东南汽车受害者，讲述事情经过，是如何被逼上梁山

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

引用

引用第24楼--科仔--于2009-07-02 14:44发表的  : L:HvrB
~  
A} ZZQ  
发动机由众多部件组成，出问题的可能行有很多，不一一排除的能找到问题？你生病了去看病医生都会检查很多东西才下结论。

6R45 +<.  
瞎抬杠没意思，医术不懂，机械还是懂一些。无论医术还是维修，都是按症状找毛病。一一排除是最笨的方法。 ~xd?y*gk;  
作为弱势的消费者，受了气，呼喊几声，何妨？只要所说的没有脱离事实，只要没有其他企图，让4S和奸商觉醒点，最后收益的肯定是我们消费者。 9w-\ K]  
宽容一些吧，帅友！！

宽容是双向的 OA=;9AcZ  
当你把厂家4S也逼得没有台阶的时候 a&hM:n4P  
没有人会得到收益地 }2,#[mM  
真要上纲上线 9%14k  
从法律条文上来讲 =Zy!',,d,9  
厂家和4S已经做到的事情是符合保修规定的 Z[S+L"0  
不会真的怕当事人把事情闹大 ?lN8~Ze  
因为打官司的哈结果是一抹了然的 /NX7Vev  
官司打赢了 Df
:7P>  
凭借厂家与媒体的关系 :@%-f:iDj  
这件事一点风浪都起不来  /E{dM2  
之前的影响立刻烟消云散 qH h'l;.  
因为这个事纯属个案 O| 1f^_S/  
与丰田漏油、马自达断半轴的问题是不同的性质 3_L1Wm  
:vYtMp  
胡作非大姐已经说得很明白了 R%b*EBZ  
他是我们DNCC与厂家之间的沟通渠道 Hs"% S  
当事人不愿意先通过胡作非来了解沟通协商 `E
3:;|  
只在网上发投诉 k
lgv{_b  
还有一些额外要求 1P_F
e[8  
这个我也不多说了 G9\EZ\x!  

y'^F,WTM  
只想提醒一下 JlUb0{8PE  
咱们中国一向主张 Q |%-9^  
协商才是解决问题的最好办法 {#N%Bq}  
把事情搞到大家都下不来台的地步的话 %y
fE7UPS]  
是不会有人能得到益处的 9mDnKW  
即使对方想答应你 ywOmQc Z  
也没有那个台阶可以下了

我的看法： \%jVg\4'  
S^I,Iz+`S'  
1. 在当今中国的社会环境下，楼主作为一名消费者，一位弱势群体成员，有提出自己权益要求的权利，尽管要求和方法不一定恰当，没办法，随叫咱们是中国人呢，为此，我同情LZ。 g\fhp{gWB  
+\ _{x/u1  
2. 东南汽车及其4S店如果有更良好、清晰的索赔投诉流程和渠道， 而不是流于形式，向同行业的一些不良习惯和作风看齐，更多关注东南的现有客户，赢得声誉，获得口碑，我相信东南会在中国的汽车消费市场占有一席，不断发展的，而不是老是需要客户通过网络的一些手段来解决问题， 更不要老是麻烦老胡来做中介，这种情况是不正常的。 vYmSKS  
;#+0L$<t  
3.DNCC 是个非常好的平台， 既是东南用户的交流场所，其实也可以讲是东南的辅助marketing情报来源之一，但它不是东南和用户博弈的地方，如果是，那就是大错特错了。 >QE{O.Z  
.9G<y 4  
4.孙子兵法中最高境界是“不战而屈人之兵”，商战中也有负面情况，经过智慧和努力，逆转乾坤，坏事变好事的经典案例，当然更有许许多多的因为一个小问题而栽跟头的情况，关键是处理能力，智慧和方法。东南可以引以为鉴。 0'Z\O   
GyI-)BlDC  
以上仅是本人的一些拙见，难免偏颇，勿怪。

. 东南汽车及其4S店如果有更良好、清晰的索赔投诉流程和渠道， 而不是流于形式，向同行业的一些不良习惯和作风看齐，更多关注东南的现有客户，赢得声誉，获得口碑，我相信东南会在中国的汽车消费市场占有一席，不断发展的，而不是老是需要客户通过网络的一些手段来解决问题， 更不要老是麻烦老胡来做中介，这种情况是不正常的 x_|UPF  
赞同   

非常感谢石版耐心的回复 ; mZW{j  
但事情不是那么绝对的 i(>4wK!!  
事情搞大了当事人可能是牺牲品 SV2M+5#;  
但可能会冲击整个行业制度的 9J9)AV  
尽管这种可能是很小的。 c@/(B:@  
行业制度改变了，或许我们就能得到益处了 >i5acuth  
LAd\ Tvms  
君不见， 8"fD`jtQ  
当年大学生广州被收容事件， _c,'>aH=  
促成了收容制度的变革； *7h!w!LN~  
君不见，北京著名的城管员事件， FKT1fv[H  
引发了社会对底层买卖人的同情， A _XhuQB;d  
现在他们可以当着城管的面摆摊了。 ea00
\  
SY^dWLf  
从这个意义上， wu4NLgkE  
偶感谢楼主。 fuB)qt!E  
!Y:0c#MPH  
帅友们总喜欢维护帅帅这个品牌， A;O~#Chvd  
其实我也不例外—— #%FN>v3e  
至今我依然说 wCHR7X0*b  
帅帅也是一部适合家庭代步和改装的好车 C P3<1~  
但能改变得了某些4S服务逐渐变差的事实吗？ 6T^lS^  
o_yRn16  
如果不思改变 ?~qC,N[  
损害的是品牌 t/Z!O z6ZE  
会不会间接影响到我们消费者呢？ 8g5.7{ky  
jQIV2TY[  
我第一次来这个论坛，约在5年前 8"pA 9Mr  
当时注册了用户，忘记了密码 1[# = ,  
长时间以来只能看贴，不能回帖 u'{sB5_H  
每每石版主精妙的回答，使我收益良多 8HB?=a2Q<'  
技术权威还有 
#=>kw^5  
还有深圳的科仔 ^$3w&$K*  
第一次听说胡版 _AA`R`p;  
是DNCC与厂家之间的沟通渠道 C&qDvvk  
使我不得不再次感谢楼主  

我第一次来这个论坛，约在5年前 RlJt+lnV   cB"F1~z  
当时注册了用户，忘记了密码 };{V]f 0   `"-!UkD+  
长时间以来只能看贴，不能回帖 6@ B_3y   7 V1k$S(  
每每石版主精妙的回答，使我收益良多 ;Ih:$"$!   )Is*- W  
技术权威还有 |ipL.<v7   67:<X(u+!  
还有深圳的科仔 V $'~2v{_   tf79Gb>  
第一次听说胡版 :2+,?#W   &WU*cfJn)A  
是DNCC与厂家之间的沟通渠道 M1UabqQ   li XD2N  
使我不得不再次感谢楼主   iW$i%`>  
!]T|=yw  
h*%1Jkxu  
@L7rE)AU.  
还是来看的少啊。。老胡的签名，早已说明～～～并且也已经数次帮车友解决过问题。不愧DNCC黑社会38红旗手的称号。。常来看看有好处滴，，反正目前我没有在其它论坛发现能这样直接与厂家沟通的牛人。。

看问题学东西!!发动机知道了问题一点也不可怕! RA%=_wPD +  
知道怎么解决才是王道!