刚才忘记说了,今天下午厂家打来电话告知,没有原车配的那种黑色的气门调整螺丝,只有灰色的那种,而且发货只能发到就近的特约维修站不能发到个人,特约维修站报价螺杆20元螺母4元保修一万公里,前提是到特约维修站安装。
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aV&y 东南客服对客户认真负责的态度值得赞扬,打了几个电话来询问实际情况。
YV<y-,Io +;?mg(: 以下为东南客服的回复
]JrD@ Vy m/KaWrw/) 您好!
}QFL ZnEgU}g<2 我是东南总厂的,我们原配车上的螺丝见附件,你所谓说的螺丝是纯黑色的, 我们厂及航天发动机厂并未有提供所谓的黑色,你那张图片的螺丝是机油沾在上面长时间高温运作看起来变黑了,要是处理后我想就不会那么黑,不然你买个回去做签定,要是不符你要求,那我们再想办法,我们全公司及全维修站会想办法帮你解决,请相信我们,目前的件还一直安装在发动机上使用,包括航天发动机厂都一直使用这个件!我们是讲诚信的!因为有你的支持才有我们的今天,谢谢!
UP-eKK'z Kxsd@^E 致
'12m4quO 礼!
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%FQ 东南(福建)汽车工业有限公司
\; XJ$~> 服务部顾客服务组服务技术课
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