此事东南汽车中原片区服务专员会尽快和你联系处理 H[WQ=){
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经确认,你的事故确实属于意外,正时皮带系原厂配件 TkRP3_b
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此事故维修我也咨询了相关的专业维修技师 a\5FAkI
一致说法是,如弹簧断裂确有可能损伤正时皮带并造成皮带断裂 /f{$I
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今天东南服务部叶课长已经电话回复我 S;\R!%t_
该会员的车,更换完正时皮带后到故障发生,中间的保养全部未回4S站做,如按时在4S站进行保养,有可能会提前发现异响或其他提前征兆,有可能避免此事故发生 \_]En43mg
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我也接纳该说法,确实的说,我对于该会员的本次机械故障表示绝对的遗憾,确实是运气差了点 R[[ ,q:4
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东南服务部承诺,虽然零件超保,车辆也严重超过正常保养记录 K|S:{9Q
而该事故确属意外,但也会给相关车主适当补偿,以表示东南汽车对客户之关爱 ]c)_&{:V
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事情至此,我觉得东南方的处理非常合理以及人性化 "hz\Z0zg2
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特此说明,如无意外,你的主贴3天后我会做回收处理
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我再次说明,如DNCC会员在DNCC投诉并寻求解决问题,我希望你们把情况尽量说的去清楚明白,并且在第一时间给我留言留下你的确实资料 T'
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如果不会用论坛系统,我的QQ和电话都在我的签名上,也可以直接和我联系 eas:6Q)
但我希望说的都是事实,如果过于隐瞒,解决问题就会变得被动 i`(^[h
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毕竟,DNCC的力量在于东南汽车对我们论坛的信任和理解
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