4S日子不好过了吗？

上周末频繁接到4S的短信。今天上午又接到4S的电话。 /px*v<Aw1  
电话的中心意思是提醒保养，留住优质客户，并征求客户的意见。 P>0j]?RB  
那么我就提意见了：保养没多少实质性的工作，但收2个工时的钱，按说1个工时才合理。 iePpJ>(  
收2个工时，吓跑了很多人，变成了1个工时都没收到。而改收一个工时，吸引来了许多人，虽然少收了一个工时，但毕竟还有的可收。 .1t$(]CyC  
业务员就此和我争执起来了（和客户争执，是推销的大忌，那还何必回访呢？） tV[?WA[xt  
说什么这是4S的标准，是标准，就不能改。（印象中宪法也改过吧？4S的标准就不能改？） KVSy^-."  
看看吧，都生意难做了，都出来拉客户了，还嘴硬。 Yu9 Ccj`  
我说既然你征求我意见，我就提意见，而你让我提意见后再反驳我，有意思吗？ P=KOw ;bs  
电话不欢而散。（从业务员的角度来说，算一次失败的客户沟通，还不如不沟通） :kOLiko!4>  
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引用

引用第14楼WJJ2005于2008-07-30 19:56发表的  : a'A0CQ
 
还是东南的问题，他们是只管生孩子，但不管养.................... 85X^T]zo  
4S卖不动车，没利润，不宰售后客户怎么活啊。

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我下决心再不不去4S店了，换个转向油 收费398元  NND  在一般维修店几十元搞定！！      

是上周三，7月30日回访我的。 z!b:|*m]w  
对方同时问到我保险快到期了，给我做个优惠的方案，我说好，做好了联系我。 !@P{s'<:  
现在8月4号了，啥方案也没见。 ,+OV
Rc  
我就不明白了，拉生意嘛，别的拉保险的恨不得20分钟就给弄出方案，而4S的业务，出发点也是拉保险，但就这样拉？

引用

引用第2楼zwhorse于2008-07-30 14:25发表的  : $*%Ml+H-  
就保养来说，还是在于4S或者特约维修店个体的经营态度。 v!@/  
我前天去换机油机滤（上海的一家特约维修店），态度不错，结账时工时打八折，才36元，令我感动的是结完帐，还给我一瓶冰冻矿泉水，说天热解解渴，真是难得。 ]02 l!"  
昨天发觉机油多了（出上限半厘米），今天上午直接去抽了机油。下午他们客服回访，问有什么问题吗？并对前天的失误表示歉意，真是难得呀！ l,*Q?q  
这样的维修店生意能不好吗？

e,~c~Db* Q  
那个4S啊？往后我也去那里。