2007年12月30日火嘴烧断之处理结果

听从胡帮主的建议打电话给400反映火嘴烧断的问题，上次一共花费1211元，开缸人工600元，材料611元，今天4S打电话说只能优惠500元，下次去修车或保养500以下的可以免费一次，我说对这个结果不认同，应该要全部负起责任来，所以在等他们的领导讨论，等。。。。。。，大家认为我应该接受赔500的条件吗？

先说你：从某种意义上来说，你确实应该多学习，作为中国的车主，或说消费者，开车要懂一些车的知识，吃东西也要懂一些吃的知识，吃药也要懂一些……，总之，中国的消费者最好是全能的。 &bh?jW  
火炬那12的火花塞（我这的4S卖13）确实不是啥好东西，当然肯定有人用过没问题，但如果出问题，在谁身上谁就是100%，这个和别人没的可比。我也换过火炬的，但在用了几千公里后检查发现2个漏气，当即换了NGK的，当然不换也不见得就出问题，但是细心注意一下自己的车，确实可以尽量不将问题扩大。

如果新换的火花塞在使用2万公里以内而出问题，如果是我，我绝对当时不同意自己承担维修费用。说回上面的我用火炬的几千公里后换NGK,我当时是要求4S给我换新NGK,但我只给差价，因为火炬的不行嘛，旧的理应收回去，我换上新的我也不占4S的便宜，我给差价。这不是钱的问题，是道理的问题。就象我方向漏油他们要检修油管，让我出方向油的钱，我说我为什么出？油没问题没到换的时间呢，你们检修油管想办法别让油漏出来呀，既然你们没办法不漏，那要换油就是你们的问题了，油钱我不出。其实索赔点点油他们签个字就可以了，一点不困难。后来油管还是漏，第二次再修他们就没因油的问题和我废话了，直接自己出了。我说这个的意思是，对于道理上的东西，该坚持时要坚持，你已经给钱了，说明道理在人家那了，你还有什么可说的呢？

我觉得你应该和4S去正面谈一次

我也坚持认为,是劣质火花塞引起的进一步损失,,毕竟火花塞平时是看不见的

又在1WKM内损坏了,理论上,这个责任是4S应该承担的

不过正如楼上兄弟所说,当初你没坚持,钱已经付了,再要回来还是有点难度的

中国人说:退一步海阔天空

再多争取点利益吧,500少了点

400部门和我说:华佑还是不错的一个服务站

我相信会和你协商处理好此事

这个当时的情况是这样的，不是我一个人，是一家大小，车坏在路上拖回4S后说是过了保修期了，要我自己出，我一家老小在那等着，我有时间和他们去耗吗？我不给钱修好车我就走不了，所以是没有办法的，如果真是负责的4S我想不用我说他们也应该主动负责起来，毕竟我的情况他们是很清楚的，什么时候换的，出现这样的问题肯定应该要负责起来才合情理啊，当然这些只是道理上的，商人永远是追求最大利益的，这我很清楚，要中国的这些企业做到能主动承担责任这暂时来讲是有很大难度的，理想和现实是有很大的差距的。钱我都已经给出去了，我还能指望能回来吗？

正因为商家奸的多，所以咱才要多学点东西预备着嘛。比如当时你和他们说：火花塞厂家规定2万一换，说明可正常使用2万，而所换的还不到2万就坏了，而且还断了，明显质量问题，维修费用他出。你要想他出，要说出道理来嘛，你说不出来，柿子肯定捡软的捏了。

这钟情况就很难说的了，说法有很多，他们跟我说是保半年啊，哪个先到算哪个啊，我是2007年3月换的，现在是2007年12月，过了6个月啊，要你自己负责了，所以什么都可以说的通的，总之怎么样都有他们的解释！我也说过中国消费者永远处于弱势的了，

就是因为你被忽悠住了

换做懂的人

你给我换的火花塞,1WKM发生断裂,你就让他说是什么道理,为什么断

你解释不出,那就是你产品质量问题

4S如果说什么油品质量,那么请4S你来举证,我把维修费存一存折,存折给你4S,我自己拿着密码

你4S给我找家油品质量不好的油站,你4S出台车,换上同样的火花塞,1WKM内火花塞也断了,那我付钱

如果没坏,对不起,把存折还我

而且你还有个麻烦问题,就是出问题的时候,刚好出了保修,又赶上元旦假期东南400也休息

说实话,LZ你真挺背的

今天4S再次打电话通知他们讨论的结果，说只能送回三次保养，例保，一保，二保各一次，我说还是就当我先付了1200保养费我每次去做了多少保养就扣多少算了，他们也答应了，我想就这结果也算是那么回事了，总比没有的要好吧，大家说是吧！再次感谢关心此事的各位兄弟，班主！