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谈谈杭州石桥路的那个4S店

楼层直达
级别: 进取会员

车子买来3年多了,开了4万7千公里,头一年,我还是在这里混的,我不是那种热爱车的人,也不大懂得车,只是非常非常普通的,仅仅想将车子作为工具的人.

今天,我不得不和大家讨论下,杭州城北石桥路的303号的那家康达的4S服务店.也顺便讨论下菱帅本身.

1)我从一开始,就对菱帅没有什么感情,但是并不讨厌,说实话,总体来说,我觉得我买菱帅没有买错,价格实惠,质量还符合价格标准,维修成本还是低廉的.尤其是这次更换了一个前档玻璃,花费798元,还算是同类车中算很实惠的了,据说,桑塔纳要1500元.

2)除了日常的维护外,我去4S店维修7次,其中三次是正常维修,4次是由于4S店造成的返厂回修一次是我唯一的一次和台阶小碰撞,索赔保险公司700元,这是正常的维修,一次是左前玻璃合不拢调整,调整后,其实又紧了我现在还没有去维修.第三次次是1万多公里后气门更换,没有索赔,自己支付了,我没有说什么。这两次都是正常的,另外几次,我要加重篇幅说一下:

   一。因为方向盘中有声音,曾经在正常的保养期,他们帮助我拆开来,重新粘牢了一个不干胶,说是因为这个不干胶造成声音,然后在我这个搞计算机的人提醒人家别忘记插牢数据线的前提下,回头就出现了数据线没有插牢,造成气囊警报灯亮而返厂维修的问题。

二。因为年检,4S店提醒说要清洗发动机仓,结果我竟然成为了他们厂第一个清洗发动机仓的人,清洗后果:1)付了80元清洗费 2)由于化学反应,发动机银白色的铝缸变为淡绿色 3)由于进水,造成两次返厂维修,一个是节气传感器进水,一个是转速传感器进水,造成自动档车一次半路熄火,一次是无法自动换挡。其中一次维修进行了两次,修了不行,重新修。4S店似乎觉得我应当被他们实验,连那80元的清洗费,都没有退还。传感器进水后,开始找了几个工程师,都没有找到问题,最后还是我提醒他们是否是传感器失效造成的,用的是一个汽车故障检验器,呵呵,我10年前,曾经破解过一个台湾产的高档车汽车解码器,因此略知一二。

三。更换刹车片后,还有一道工序是要紧急踩刹车几次,才能让刹车更加灵敏,他们未进行这道工序,就将车子给了我,造成我车子开到一半,发现刹车不灵敏,返厂维修。

3)由于去年开始,我的车子已经过保,但是我一直还是在他们那里保养,上次保养,做了1800元(换了刹车片,做了所谓的刹车力调整),这次他们又开出了1800元的保养维修费用(其中800元是换玻璃的钱),我开始觉得不划算了,然后找了一家专门做保养的店,你猜怎么的?4S店其实开出的是1000元左右的保养和人工费用,而我在专门保养的店,花费了200元,就将除了换刹车油之外的其它所有的事情,都做掉了,包括更换前后轮胎、机油、机油格、空气滤清器等,如果我再花费200元,刹车油,也可以更换掉,就是说,差别有500元之多。

4)上次保养做掉后的600公里,就是做掉后的半个月后,就是今天晚上,我的后轮刹车,烧红了,呵呵,也就是在4S店,给我做4轮刹车力调整后的7000公里,我的后轮刹车片,红了,靠,不知道4S店,到底是怎么调整的,难道我要不停的去调整刹车力么?别告诉我,这个和没有换刹车油有关系,和自行更换前后轮胎有关?那为什么我的左后轮没有关系,前轮没有关系?

总之,我现在极端不相信4S店,去4S店,多花钱也可以的,本来是买一个放心,但是,大家可以从我的经历中看到,我从来没有买到我放心,我买到的从来都是不放心,7次维修,其中4次,是因为4S店造成的,其中的1次,危及我的性命,在此情况下,4S店,没有任何表示(我不是那种为了一点赔偿拼命的人,但是别惹到我,惹到我,我会到处投诉,上次的清洗发动机仓我有录像和4S店签字证据)。4轮刹车力调整后仅仅7000公里,就出现了刹车力这么不均匀的情况,我真的怀疑他们当时是否有调整,难道叫每个做过调整的人,真的找一个空的马路,急刹车一下?那我们要4S店干什么?这里如果有东南菱帅的厂家,我愿意提供上次发动机进水的证据,指证杭州的这家4S店。

我的经验是,4S店无法信任,如果想长期开车,别指望自己什么也不懂就能够买一个放心,还是自己懂一些,自己做最后的质量保障,修理么,找一些路边店,可能差别不会太大,反正4S店,也无法给你保证。

对菱帅的评价:是一个不错的,还是比较皮实的,维修价格实惠的具备一类工业化质量的二类品牌车。

[此帖子已经被作者于[lastedittime]1203253645[/lastedittime]编辑过]
级别: 进取会员
只看该作者 1楼 发表于: 2008-02-17

     我平时也做软件测试,我的经验,维修店的那些小工,您可别相信他们,他们大部分都是刚刚初出茅庐的愣头小伙,没有多少经验,多少能力,如果有能力,也不会去做维修工了,您自己还是多一份心思。多思考一下,我的经验充分证明了这点。您可能只要稍微思考下,就可能能够抵他们半年的所谓工作经验,他们的经验仅仅局限于拆开,装上,错误的判断,远没有一般的人强。

     他们可以通过拆装客户的车子积攒经验,我们的生命只有一次,我那次熄火,如果在高速,可是危险,自动档熄火后,踩刹车是踩到钢板上一样的,根本没有力道,幸亏是当时在杨公堤,只有40公里的速度。

级别: 进取会员
只看该作者 2楼 发表于: 2008-02-17

偶也脚得东南的4S店服务很差!

偶是长沙的,具体就不说了,自己懂一点,到技术好街边店修,决对比去4S便宜也要修得更好!

级别: 白银长老
只看该作者 3楼 发表于: 2008-02-17
对楼主的经历深表同情。。。
级别: 总版主
只看该作者 4楼 发表于: 2008-02-17

东南的服务要加强。

纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 黄金长老
只看该作者 5楼 发表于: 2008-02-18
深刻悼念8813,蓝瑟黑色日
级别: 论坛版主
只看该作者 6楼 发表于: 2008-02-18

各地4S维修站

维修,服务水平参差不齐

不是东南如此,任何一个品牌的4S站其实都是代理商的,代理商完全可以不理厂家,大不了一拍两散,老子不代理你XX牌车了

所以,尽管4S站应该是权威的品牌汽车专业维修点,但是国内的现状

只能一声叹息,外加一地鸡毛了

级别: 支柱会员
只看该作者 7楼 发表于: 2008-02-18

这位大哥,我就是跟了你买的车车呀,我们都是买的03的自豪.哈哈,你还记得我吗?

城北的4S店水平不行,要说技术还是城东的4S好,

自从我在城北修过一次HUD后,我再也没去过城北.

把我的车乱拆,把HUD换了新,还没有修好,

后来我到城东,用仪器一检测,问题出在座位下面的一个零件上.换了就好了.

后来我一直在城东.

虽然也有不如意的,上次也在这里表达了意见,呵呵,人家反应也还比较迅速的.打了好几个电话给我.

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