新车零件自动掉了,该不该免费保修?
我是一个厦门的菱帅用户,20004年5月买的车,10月1日前发现右前轮叶子板的挡泥内衬(就是轮子上方,保护溅起的泥水不会进发动机的一块塑料片,80元)突然在没有任何原因的情况下,莫名其妙地没了,我估计是出厂时没有装配好,自动掉了。急忙到厦门机场旁的东南4S店,说是没货,过了一个多月再打电话终于有货了。
我问4S店的值班人员,零件自动掉了,是不是在保修范围?
答曰:要把掉了的零件找回来,确定了原因是厂家不当所致,才能够免费。天老爷,我到哪里去找哪个掉了的内衬呢?车子已经跑了几千公里了,到底掉在这几千公里的哪一个点呢?