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对东南定点保修厂的专业水平和效率太失望了

楼层直达

级别: 进取会员

只看楼主更多操作 0楼发表于: 2007-06-20

去年买的自动档蓝瑟，到现在刚好二万公里，上两个星期按说明书上的强保要求准时到定点保修厂更换波箱油。在场的有一个修理工，一个所谓的客服经理。修理工竟到仓库领拿来几瓶手波车的波箱油，打开盖子刚想加到我的车上，幸好被我发现及时制止。那所谓的客服经理竟还问我，“自动波和手波车用的波箱油不是一样的吗？”气得我差点当场昏倒。这样的水平还敢来当客服经理？再叫修理工去那一个汽油滤清器来更换，竟说没货要定货！昨天已是第三次去问了，答复还是没货，什么时候有也不说只是叫我再等等！这是什么定点保修厂呀？一个汽油滤清器都没有备货!看来东南的售后真的很有问题？还有，给我换的波箱油也不是说明书上说的保修期指定用东南原厂的，是壳牌的，原厂的又没货。好在，壳牌的也不是很差就勉强接受了！垃圾定点保修厂！！！

[此贴子已经被作者于2007-6-20 3:29:08编辑过]

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级别: 总版主

只看该作者 1楼发表于: 2007-06-20

你那里只有这一家吗？慰问。。。。

先投诉到800。

纷纷万事直道而行
君阁车友全国QQ群：426784983

级别: 论坛版主

只看该作者 2楼发表于: 2007-06-20

以下是引用石河子在2007-6-20 6:39:07的发言：

你那里只有这一家吗？慰问。。。。

先投诉到800。

追求新生活，追求新目标</p><p>义乌拉力赛车俱乐部ＱＱ群：4642768

级别: 支柱会员

只看该作者 3楼发表于: 2007-06-20

严重鄙视！

级别: 进取会员

只看该作者 4楼发表于: 2007-06-20

以下是引用石河子在2007-6-20 6:39:07的发言：

你那里只有这一家吗？慰问。。。。

先投诉到800。

地级市范围内只此一家，别无分店！

级别: 禁止发言

只看该作者 5楼发表于: 2007-06-21

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

级别: 论坛版主

只看该作者 6楼发表于: 2007-06-21

，“自动波和手波车用的波箱油不是一样的吗？

东南专供的就不一样...

还有就是..东南不指定4S用他们专供的油品的.....4S用或不用都是他们的自由.....

另..:一定要打800投诉..让他们提高服务质量

。。。。。。。。。升级为~~一级~~技~~工
另..如有那位车友开SS..在4S或有什么技术问题要厂家帮手的..可以论坛信息给我一下...或者能帮到手

级别: 进取会员

只看该作者 7楼发表于: 2007-06-21

以下是引用万年在2007-6-20 17:57:39的发言：

，“自动波和手波车用的波箱油不是一样的吗？

东南专供的就不一样...

还有就是..东南不指定4S用他们专供的油品的.....4S用或不用都是他们的自由.....

另..:一定要打800投诉..让他们提高服务质量

自动波和手波车用的波箱油，就我知道是绝对不同的。自动波车一定不能用手波车的油！还有，自动波的蓝瑟二万公里定期更换波箱油，是属强制保养的。据我所知东南的强制保养是要用专用油的。另..:看来是一定要打800投诉他们的了！明天就打！否则，我的汽油滤清器都不知何时才有得换！

[此贴子已经被作者于2007-6-21 0:29:14编辑过]

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