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伤心和气愤的一天。。

楼层直达
级别: 论坛版主
只看该作者 32楼 发表于: 2007-04-30

一代二代应该是LS和LC的区别吧,其实LZ你也分分段啊,看的我眼睛都花死了

你新在少安毋躁,你这点小问题论坛还是有能力帮你解决的

还有,这里不是东南的官方论坛,只是一些有分量老车主,加之厂家对这个坛子比较重视

所以我们有直接的投诉渠道

我可以告诉你,你的案子东南是重视的,800有位我给她开过车的客服MM专门盯这个案子

你的帖子拜托分分段,不要用大字,你的情况我实在看不明白

你方便的话请拨打我电话,013776619404,将事情和我说说清楚,我也好搞清楚你的车到底出了什么问题

玻璃我建议你先换上,就是零件不符,也先把车用起来啊,不就是一块玻璃吗

我个人都敢给你保证,不行再给你换一块

级别: 论坛版主
只看该作者 33楼 发表于: 2007-04-30

其实,装后窗膜炸玻璃很平常

3M授权店都发生过,虽然你的心情我很理解,但是其实真的不是什么大事,不过零件问题还是需要重视

茂名地区没有4S站,只有特约站,这点你其实错怪了东南的服务体系了

但就是特约站,也不应该糊弄客户的,这点就非常不好

如果这件事出在4S站,我早上电话就会追到服务部长那了,也不会只和800的主管废话了几句

你这件事由广州4S维修站全权处理

零件会保证你的,如果有什么意外,请你还是少安毋躁,这点小事真不算什么

我负责的告诉你,坛子里有为DX的车也出现过问题,而且比你严重的多

最后是东南派出5台新车给他试,然后你看那台车的零件你满意,马上给你拆下来装车,搞的我们的DX都不好意思了

我还告诉你,我们在福州,不止一次的提出,服务要加强,服务要加强

但是呢,高层是重视的,可是中国人一贯有的上传而下不彻的问题无法避免

我还是那句,如果你觉得你的车有什么很严重的问题,请你致电本人,我们大家作为车主沟通一下吗

你的问题我既然已经插手,我肯定会帮你解决你的合理要求

OK!!!

废话说太多了,活活

级别: 总版主
只看该作者 34楼 发表于: 2007-04-30
老胡做得很好,很有味道,很有分量~
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 热心会员
只看该作者 35楼 发表于: 2007-04-30

谢谢胡兄的重视与帮助,本人感激不尽了,本人这些天来,心情不大好,  说话冲了点儿,望胡兄和大家见谅,其实本人的车发生的事只是多了点儿,没有太大的问题,只是工人在施工时,没有责任心和马虎大意所致的,跟车的质量没关系,后档玻璃没有破,只是人为的出现了不少划痕而已,车门玻璃胶条是搞破损了三根,还有就是防雾灯进水。车现在我在使用中的。现在就等侯他们处理吧。

级别: 宝石长老
只看该作者 36楼 发表于: 2007-04-30
   现在许多4S店,我看还不如路边店 !!! ——严重支持,我就是这样,保修期内我宁愿自己掏了320大米在楼下修理店换离合分离轴承,也不放心把车车孤独的丢在4s任凭他们胡折腾。我对4s一点都没信任感。
我的LS,我的朋友.
级别: 论坛版主
只看该作者 37楼 发表于: 2007-04-30

搞装潢的水平都是二半吊子

我后窗玻璃提车时也炸了,还硬瞒着我,我发现后窗上有自动变速器的标志我还奇怪了

最后我去铺地胶的时候发现坐垫下面全是玻璃渣,我当时就爬车底下看是不是事故车

最后也是折腾来折腾去,叫福耀的人来给装了后玻璃,拆的时候还发现,那块玻璃根本没装好,还可以肯定是商品车上拆下来的

做装潢的BOSS这样说:其实小工把你的玻璃弄坏了,肯定紧张啊,肯定想瞒天过海解决掉算了

我想想也是得饶人处且饶人,也就算了

再到后来我的风道异物事件,我搞了了满城风雨,自己跑了N趟4S,幸好我这有4S,然后在服务代表和东南公关部的朋友的协调下,拆了整个仪表台,我当时似乎也就3000多KM的车吧,心疼啊,可是没办法啊

其实只要不是大的设计,机械问题,一些小问题大家说实话真是糊弄糊弄就算了,烦那神干什么啊,这破车就这档次,想和BMW比质量那也不现实啊,不过BMW不一样有修不好的车吗

我还记得石头一句话:小车不倒尽管开

但是,维修站糊弄客户,就非常不可取

我有幸去过厂里几次,相信有去过的车友对厂里高级管理的热情和真诚都有所体会的

明明说好40分钟的会楞是说了2小时啊,还特意找了懂速记进来做我们这些东南车主的问题反馈啊

貌似说跑题了

对于4S站的规范和端正态度,厂里是肯定抓的,但是山高皇帝远

你这位车友还偏偏摊上一个没有4S站的地区,呵呵,真的要说,这事还真叫窝囊

你的车如果不影响行驶,就权先开着,没LANCER的配件你也等等,毕竟物流也需要时间吗

我刚看了你的问题回复,也没什么大问题不是吗,先把5.1黄金假期过完,没必要坏了自己好心情吗!

之后我也会继续跟进你的事情

DNCC,不是东南官方论坛
但是我们这个论坛不是整天吹自己车多牛逼多骚包的地方,只要有车友遇到麻烦事,我们会在最快的时间里协助DNCC的车友来解决问题

毕竟,位于青口的东南汽车总部还是让我们看到一个汽车企业所应有的气度和规范的

最最后,希望你5.1节日愉快,也同时祝所有DNCC会员黄金周玩的开心!!!

不行了,偶要去睡觉了

级别: 总版主
只看该作者 38楼 发表于: 2007-04-30
老胡说话越来越有水准了。希望这件事尽快得到妥善处理。
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 黄金长老
只看该作者 39楼 发表于: 2007-04-30
以下是引用石河子在2007-4-30 6:53:04的发言:
老胡说话越来越有水准了。希望这件事尽快得到妥善处理。

顶,老胡确实好!
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