以下是引用胡作非在2007-4-29 10:45:03的发言:
已经联系了800,目前正在联系广州方面处理此事,请车主耐心等待,如问题解决请及时更新论坛消息
今早分别收到广州经销商方面的零件管理经理的来电,他说尽快在后天以内把原厂配件发过来,但他们的货存的后档风玻璃是“蓝瑟一代的”,二代没货,一代与二代的区别是后来少了一个大英文蓝瑟的贴膜商标,以我个人所知蓝瑟大陆板是去年中下旬出产的,并没有一代二代之分,以我所想,这所谓的一代应就是菱帅的配件,实话实说,买商品很多时侯销费者看中的不仅限于产品的质量,还要参考一下产品的牌子等什么的,大家都知道蓝瑟与菱帅的区别是多大的?为什么两者之间的价格与档次差异这么大,个人想法是很多就是取决在他们两者之间所挂的商标与名牌效应的,若果没了三菱标志的蓝瑟,象一网友评论道,敢比菱帅价格高上这许多吗?我相信只要是原厂货玻璃质量应是一样的,但没了大大的英文蓝瑟字样,我安上车子我心也是老大不情愿的,总之,我的是才几天就搞花的新车,我就是不索赔,但厂家也总得为我复原的,总之个人认为,不能将就,如果是将就凑合着用的话,那样玻璃花点也可以一样的用,胶边条烂了,也只是影响美观,一切都将就的话,那根本就不用换了,大家说对吗? 如有厂家或经销商能看到贴子的话,我想给点提议您们,您们在处理这件事的态度,理应是用赔偿的心态和处理方式去处理这事,而不是用售后服务的态度来看待事情,要清楚这些问题的责任,是4S店负全部责任,而用户没有半点责任的,如发这贴子那天时,我打电话给800投诉时,那800小姐对我说,什么5*1放假了,要换得多长时间什么,那维修站的站长也是说诸如诸类的说,这那是赔偿的方式与态度呢???搞坏东西,搞出问题还得要你作俑者有空才给处理,这合情吗?合理吗?你员工放假就是非常的重要,但骗客户来回跑了几趟浪费的时间和金钱,还得等你有空才给处理,这是何的道理???管事者看了,真的好好想想了。一个产品的成功与否,取决的是待客之道。。。。。。。。。。。。。。
l)8&Ip [此贴子已经被作者于2007-4-29 13:15:09编辑过]