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丰田本田只差一字 4S店态度却天壤之别
[汽车之家] 这几日编辑部策划了一个7款中型车内部细节横向体验的导购题材,这个文章需要到每家4S店进行对样车的同一细节拍照,然后才能制作成导购文章。
今日,我们两名编辑对北京7家不同品牌的4S店进行了走访和细节拍照。虽然此次目的不是对4S店服务进行摸排和暗访,但是7家4S店对待同一情况的不同态度我们觉得还是有必要让消费者了解一下。
以下评分以星为代表:
★/★★:体验差,服务不到位
★★★/★★★★:还算可以,没有太多亮点
★★★★★:服务到位,体验极佳
■西南三环,东南汽车4S店
这家4S位于西南三环的辅路街边,首先是路边没有任何停车位,停车成了关键问题。进入4S店后,大厅比较冷清,没有工作人员主动招待我们。
说明来意之后,工作人员让我们等待一下,15分钟后表示可以拍照,期间一直有一名面无表情的男士一直陪伴在我们旁边。车门板上的膜禁止揭除。
全程体验没有任何亮点,感觉死气沉沉的。
本次服务体验评分:★★
1ii.nt1u [此贴子已经被作者于2007-4-13 11:31:15编辑过]