东南怎么了？4s都管不好

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丰田本田只差一字 4S店态度却天壤之别

[汽车之家]  这几日编辑部策划了一个7款中型车内部细节横向体验的导购题材，这个文章需要到每家4S店进行对样车的同一细节拍照，然后才能制作成导购文章。

    今日，我们两名编辑对北京7家不同品牌的4S店进行了走访和细节拍照。虽然此次目的不是对4S店服务进行摸排和暗访，但是7家4S店对待同一情况的不同态度我们觉得还是有必要让消费者了解一下。

    以下评分以星为代表：
    ★/★★：体验差，服务不到位
    ★★★/★★★★：还算可以，没有太多亮点
    ★★★★★：服务到位，体验极佳

■西南三环，东南汽车4S店

    这家4S位于西南三环的辅路街边，首先是路边没有任何停车位，停车成了关键问题。进入4S店后，大厅比较冷清，没有工作人员主动招待我们。

    说明来意之后，工作人员让我们等待一下，15分钟后表示可以拍照，期间一直有一名面无表情的男士一直陪伴在我们旁边。车门板上的膜禁止揭除。

    全程体验没有任何亮点，感觉死气沉沉的。

    本次服务体验评分：★★

如果东南能像点本田的样，戈蓝不至于只有那么点量吧，但愿会好起来！

■西四环中路外，广州本田4S店

    进入店面之后，服务小姐很亲切的接待了我们。表明来意之后她立刻去市场部进行沟通。30秒之后回复我们可以进行拍照，有需求跟她提出会尽量满足。

    正当我们要照相时候，一个给我印象很深刻的情况出现了，这名前台小姐把方向盘替我们打正，并且自言自语到：“H型标一定要正”。这是个很让我们感触的细节，说明公司对自身形象已经要求到了极为细致的地步。

    拍照中，这名前台小姐又为我们送上了两瓶矿泉水，并反复说到：“你们辛苦了”。

    广本4S店的这次体验给我们了一个全新的感受，细致入位的服务让我们感受到了一些尊贵客人的感受。

    本次服务体验评分：★★★★★

丰田本田只差一字 4S店态度却天壤之别

没看明白

丰田本田只差一字 4S店态度却天壤之别

没看明白

这家位于西南三环的4S★★★★★!!!!

只管挣钱,不提高服务,东南应重视了!

问个小问题:为什么到这家呀?这次抽访公平吗,是否有公证举措?