以下是引用小小汽车在2007-1-31 11:00:04的发言:和联电有关是肯定的。但不能说和4S无关。
我是半年前换的节气门。从我历经差不多一年的时间吵架斗争换得节气门的经历来说,和4S的关系是大大的。如果4S重视用户,换不换的成另说,但至少应该重视,作为用户与厂家之间的桥梁去解决问题才对。但从我的经历感觉到,4S根本没这样做。
当然,好就是好,坏就是坏,用户的第一道关卡就是4S,虽然4S可以用尽办法来达到尽量不给用户换的目的(实际上也是在维护厂家的利益),但终究坏的不能变成好的,因此最终厂家也只能去“意识”到这个问题,并最终“重视”起来。
当然,意识到了,重视了,结果上反应出来的效果肯定是好事。但这个“好事”是转了多少弯才得来的?好事多磨吗?
再进一步想,今后能不能不再绕弯子就出“好事”呢?是否做到不要再等到万不得已的时候再出“好事”呢?
兄弟,你有个太大的误解了
4S算什么?只是个修车的?他有什么本事?他能控制东南,甚至东南的供应商吗?
他最多也就是客户有问题了,他来修,修不好给你打报告回去东南说有多少人有这问题了,厂家一看重视了,OK,他做出方案后给4S,说你就按这个方案去执行吧。。。什么问题都怪4S我觉得欠妥
我和东南P关系没有吧,但我也是做点小生意的,在商言商而已
我在家,是小区的业主委员会的成员,小区有3000多个业主,光维修基金就有4000多万
好比物业公司和开发商的关系,没服务好,你可以找物业,水管漏水,你可以找物业修,但你说水管设计或者质量有问题,这和物业有什么关系?
物业给你反映到开发商,开发商良心发现说那好把,有问题的我免费给你们换管子,但安装工作由物业做的
这其实好比我是经销商,产品质量问题我怎么去解决?我只能和总代理反映,总代理和生产商反映,他们有方案了我来执行而已
别觉得我的车特别好,或者好像和你们不一样
如果斑竹记性好的话
DCNN/乃至上海第一个换节气门的就是我,并跑来通知大家有这个问题,
现在我又换了,又跑来告诉大家可以换,你们还好,换了以后都说很好
我呢?由于是第一个换的,标定都是联电刷的,做白老鼠的,然后3个月后你们才大批刷标定的
我现在新换的这个节气门,标定都不认,4S说从没见过我这个编号的标定!而油耗大了2个!!!
为这个事情我跑了6次4S了,但我觉得这和4S没关系,和东南也没关系,是联电的问题
当然我会要求4S通知东南,有我这样一个特殊情况,要东南联系联电,要么帮我重新刷,要么东南给我个新电脑
出了问题大家解决问题,而不是东怪西怪的,我觉得我接触到的上海的4S还是很不错的,虽然工作有时做的也不细致
qDqIy+WR [此贴子已经被作者于2007-1-31 11:58:39编辑过]