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保时捷事件教训:怎样不买到“水货车”?

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 在中国质协的调解下,保时捷车主现在疲于奔命于广州、北京两地,和保时捷方面协商质量鉴定一事。与朱先生的面谈中,朱先生是痛下了决心,一定要对事故保时捷进行质量鉴定,把是否因保时捷质量缺陷而造成事故的问题弄清楚。我们将继续关注这起投诉的进一步发展,及时给予报道。但是,了解整个保时捷投诉事件的始末后,作为消费者,在购买进口豪华车方面,我们也应吸取教训,从而尽可能避免一些不必要的麻烦。

  首先,在购买进口豪华车时,一定要注意了解它的版本,避免买到“水货车”。在国内,因为进口豪华车销量不高,所以豪华车品牌普遍不规范,存在大量水货,并且在一定时期内,这种现象将不会得到改善。

  所谓“水货车”,是指没有经过汽车厂家授权即进入国内市场的车辆。“水货车”虽然在进口手续上符合国家规定,却扰乱了国内正常的汽车市场经营秩序。据了解,包括宝马、奔驰、保时捷、VOLVO和雷克萨斯等,几乎所有的高档进口豪华车都曾受到过“水货车”的困扰。

  虽然“水货车”的售价略低于正规进口车,但由于“水货车”并非针对国内市场的特定油品、路况、空气质量等因素设计和调校,在使用中可能引发不必要的麻烦和故障,反而增加了使用成本,损害消费者的利益。

  其次,购买“水货车”的消费者,将无法像正规车消费者一样,免费享受到汽车厂商的售后服务。但是,在国内,经销店一般会跟车主单独签订合同,提供一年或者3万公里的保修。所以,在签订购车合同时,消费者一定要要求4S店提供类似的售后服务。

  相对国产车,进口车销售和售后服务一直备受消费者诟病。原因是多方面的,主要有两点,一是国产车大部分销售和售后由厂家直接负责,而进口车大半依赖所指定的代理商;二是国产车经销商大部分为本地公司,而很多进口轿车在内地市场的销售过分依赖香港公司,后者以追求单车最大利润为目标,在市场开拓方面不如本地商家积极。

    进口车的售后服务美中不足,其中反映比较突出的主要是维修网络分布不合理、厂家授权的维修网点少维修不方便、配件贵、维修保养费用高、维修技术差等。按道理讲,产品销到哪里,售后服务就应该跟到哪里,即哪里有产品哪里就应该有服务,有些进口车品牌在全国许多地方根本就没有维修点。因此,许多外地车主不远千里到北京修车或远距离"异地修车"也就不足为奇了。在中国,虽然国外厂家也一直强调售后服务的重要性,但目前许多品牌关注的还仅仅是销量的增加。

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只看该作者 1楼 发表于: 2006-10-07
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
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只看该作者 2楼 发表于: 2006-10-08
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只看该作者 3楼 发表于: 2006-10-08
反正有钱。。。。。。。。。换
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