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100位蓝瑟车主调查 满意度究竟有多高?
本调查主要通过街头随机调查、电话采访等方式对车主进行采访。 ★代表满意指数。★★★★★为非常满意,★★★★为比较满意,★★★为基本满意。
本调查的言论均出自蓝瑟车主,不代表本刊观点。
◎调查时间:9月5日~9月9日
操控与动力 满意指数:★★★★★
优点
29人这车的发动机不错,动力很好,上坡或者跑山路的时候都没觉得软。/动力可以,没觉得跑山路对动力有影响。/动力不错,曾两次上高原,只在海拔3500米时有点受影响。张小姐(1.6L自动,1398××××773)王先生(1.6L手动基本型,1318××××176)等
25人车子起步、提速都快。张先生(1.6L手动豪华型,816×××59)等
24人方向盘轻便、灵活,转向准确,驾驶感觉好。/方向盘轻巧,操控性比较好。/方向盘定位准确。陈先生(1.6L手动,1388××××522)修先生(1.6L手动舒适型,13308072007)等
23人刹车系统灵敏。/刹车没有传说中那么软,四轮碟刹的效果我个人感觉还好,如果觉得不塌实就踩大力一点。ABS反应十分灵敏。张先生(1.6L手动,1360××××817)毛小姐(1.6L自动,1388××××761)等
22人空调制冷效果很好。/空调制冷比较快。/空调噪音小。吴先生(1.6L手动,1390××××131)毛小姐(1.6L自动,1388××××761)等
7人挡位清晰,开起很舒服。赵先生(1.6L手动,1367××××976)等
5人悬挂比较软?熏感觉舒服。周先生(1.6L手动,1398××××774)等
1人安全性能好,防撞吸能性突出,曾经遇到一次意外被撞,但人居然一点事都没有。杨先生(1.6L手动,1390××××525)
不足
3人仪表台偏大,导致操作空间偏小。/操作空间太紧凑。王先生(1.6L手动,1354××××207)等
2人车子是单气囊的。/安全配置有点少。邓女士(1.6L手动,1330××××879)等
1人转弯时,车子前悬挂会发出响声。伍先生(1.6L手动,1303××××467)等
外观与内饰 满意指数:★★★★
优点
27人外形漂亮,尤其车尾好看。/整个车的外型线条流畅,很满意。/外观大气阳刚,造型漂亮。/外形美观,特别是尾部,很漂亮、大气。/外观大气、运动,长长的"鼻子"让人感觉车子随时准备贴地往前窜,特别适合年轻男性驾驶。进气槽和尾灯都十分好看,从侧面看,流线型的车身十分修长。黄先生(1.6L手动天窗,)王先生(1.6L手动,1318××××176)等
3人内部空间家用合适。/空间充足,车顶高。王先生(1.6L手动,1318××××176)等
2人杯架的设计人性化,很方便。李先生(1.6L手动,1334××××025)等
1人尾灯造型很独特。王先生(1.6L手动,1390××××780)
不足
4人车的漆面有点软,容易留下划痕。/漆面差,一刮就花。王先生(1.6L手动,1318××××176)等
4人外观一般,尾部太方。/外观线条太硬,不适合女性开。邓小姐(1.6L手动,1330××××879)等
3人轮胎太小气了。周先生(1.6L手动,1398××××774)等
★代表满意指数。★★★★★为非常满意,★★★★为比较满意,★★★为基本满意。
本调查的言论均出自蓝瑟车主,不代表本刊观点。
◎调查时间:9月5日~9月9日
操控与动力 满意指数:★★★★★
优点
29人这车的发动机不错,动力很好,上坡或者跑山路的时候都没觉得软。/动力可以,没觉得跑山路对动力有影响。/动力不错,曾两次上高原,只在海拔3500米时有点受影响。张小姐(1.6L自动,1398××××773)王先生(1.6L手动基本型,1318××××176)等
25人车子起步、提速都快。张先生(1.6L手动豪华型,816×××59)等
24人方向盘轻便、灵活,转向准确,驾驶感觉好。/方向盘轻巧,操控性比较好。/方向盘定位准确。陈先生(1.6L手动,1388××××522)修先生(1.6L手动舒适型,13308072007)等
23人刹车系统灵敏。/刹车没有传说中那么软,四轮碟刹的效果我个人感觉还好,如果觉得不塌实就踩大力一点。ABS反应十分灵敏。张先生(1.6L手动,1360××××817)毛小姐(1.6L自动,1388××××761)等
22人空调制冷效果很好。/空调制冷比较快。/空调噪音小。吴先生(1.6L手动,1390××××131)毛小姐(1.6L自动,1388××××761)等
7人挡位清晰,开起很舒服。赵先生(1.6L手动,1367××××976)等
5人悬挂比较软?熏感觉舒服。周先生(1.6L手动,1398××××774)等
1人安全性能好,防撞吸能性突出,曾经遇到一次意外被撞,但人居然一点事都没有。杨先生(1.6L手动,1390××××525)
不足
3人仪表台偏大,导致操作空间偏小。/操作空间太紧凑。王先生(1.6L手动,1354××××207)等
2人车子是单气囊的。/安全配置有点少。邓女士(1.6L手动,1330××××879)等
1人转弯时,车子前悬挂会发出响声。伍先生(1.6L手动,1303××××467)等
外观与内饰 满意指数:★★★★
优点
27人外形漂亮,尤其车尾好看。/整个车的外型线条流畅,很满意。/外观大气阳刚,造型漂亮。/外形美观,特别是尾部,很漂亮、大气。/外观大气、运动,长长的"鼻子"让人感觉车子随时准备贴地往前窜,特别适合年轻男性驾驶。进气槽和尾灯都十分好看,从侧面看,流线型的车身十分修长。黄先生(1.6L手动天窗,)王先生(1.6L手动,1318××××176)等
3人内部空间家用合适。/空间充足,车顶高。王先生(1.6L手动,1318××××176)等
2人杯架的设计人性化,很方便。李先生(1.6L手动,1334××××025)等
1人尾灯造型很独特。王先生(1.6L手动,1390××××780)
不足
4人车的漆面有点软,容易留下划痕。/漆面差,一刮就花。王先生(1.6L手动,1318××××176)等
4人外观一般,尾部太方。/外观线条太硬,不适合女性开。邓小姐(1.6L手动,1330××××879)等
3人轮胎太小气了。周先生(1.6L手动,1398××××774)等
油耗与保养 满意指数:★★★★
优点
17人油耗还行,市内不开空调在7L左右?熏开空调在7.5L左右。/这个车很省油,偶尔开空调,油耗在6.7L左右。/油耗低,偶尔开空调是在7升左右。梁先生(1.6L手动,1334××××582)王先生(1.6L手动基本型,1355××××228)等
11人买车1年多,至今除正常保养外,从没出过什么问题。/开了13000多公里,还没出现过故障。王先生(1.6L手动,1354××××207)张先生(1.6L手动,1360××××817)等
7人售后服务好。/4S店服务不错。邱小姐(1.6L自动,1335××××629)董先生(1.6L手动,1306××××999)等
不足
4人维修点好象少了点。/维修点太少,不方便。修先生(1.6L手动,1330××××007)等
1人保险服务差。邱小姐(1.6L自动,1335××××629)
1人天窗不能完全打开,修也没有修好,希望提高维修技术。陈先生(1.6L手动,1388××××522)
1人用洗涤剂喷洗玻璃时,脏水总会溅到左前窗上,如果车窗打开则会洒到车内。周先生(1.6L手动,1398××××774)
其他 满意指数:★★★★
优点
9人总体非常满意,这车性价比高。钟小姐(1.6L手动,1380××××750)史先生(1.6L自动,1388××××389)等
7人车窗、车门密封性能好。/车窗胶条精致,密封性好。陈先生(1.6L手动,1308××××548)等
5人后视镜可以?熏不存在死角。/后视镜视野宽阔。梁先生(1.6L手动,1334××××582)等
3人座椅舒适。江先生(1.6L手动,13808193132)等
3人音响效果特别好。/音响可以;邱小姐(1.6L自动,1335××××629)等
不足
3人坐椅不舒服。/后座靠背太斜。/坐椅不能调节高低。陈先生(1.6L手动,1398××××927)等
2人商家组织的联谊活动不多。汪先生(1.6L手动,1390××××805)等
1人雨刮器偏大。严先生(1.6L手动,896×××09)
1人电动车窗曾经出现脱轨。杨先生(1.6L手动,1390××××525)
·调查反馈·
通过对百位三菱蓝瑟Lancer的车主调查,我们没有发现多少问题,其实这与三菱蓝瑟这款车和其非常懂车的车主有关。第一批车主都是非常懂车的主人,他们知晓该如何对车进行更好地保养和维护,也知道如何更好地去磨合新车,再说毕竟三菱蓝瑟才上市4个月,行驶的里程最多也不过11000公里,任何一款成熟的车型在此时也不会出现多少问题,还有就是三菱蓝瑟这款车本身,以驾驶者为中心,常用开关均采用旋钮,且位于触手可及之范围内,可以避免因分心操作而影响行车安全,有效减轻驾驶者的压力,也让驾驶者更能在驾驶中找到运动的感觉。最为独特的地方来自于其采用的INVECS-II智慧型进化自排系统,该系统会建立档案库,更具不同驾驶者的驾驶习惯来自动调节最佳换档时机,以获得更为顺畅的驾驶感受和更加安全的驾驶过程,由电脑取代POWER/ECONOMY及OD档切换模式,可以更加精准的判断各种行车模式,减少油门的踩踏行程及次数,使得车辆拥有更好的燃油经济性。除此之外,蓝瑟拥有三菱的乘用车最高安全级别的车体强化、三段可溃缩式方向机柱、油箱自动断油安全装置、4C4S(四回路四感知器设计) ABS、四轮碟刹、双SRS、双曲率电动除雾后视镜、倒车雷达等安全配置……
没有发现多少问题,并不代表就没有问题,其实像维修点少了点,维修不方便,商家组织车主的联谊活动不多就已经引起了车商的高度重视,并决定增加网点,定期开展车主的联谊活动。