[原创]我喜欢LS，但为什么东南总是让我伤心！

说句实话，我在准备买车之前非常喜欢福美来，但真正准备出手的时候发现紧俏的福美来要加价8000，我觉得这样一来完全失去了应有的性价比，于是菱帅在这个时候闯进了我的心扉。在此之前，我并不是很喜欢它，觉得怎么看怎么难看。但自从拥有了它以后，我越发的喜爱，甚至为了配合它我主动改变了我的风格，我原本喜欢舒适安逸和精致，而这些LS却无法满足我，但它带给我的是速度激情与粗旷，我已经在渐渐接受它。

新车到手数月的浮躁随着冬季的远去也渐渐退却，LS的各种小问题也随之而来。电动窗不顺畅、车内异响、挡位比较难挂等等，但我都用非常宽容的心态去包容它，因为我说过，LS是粗旷的。

但我不能容忍的是东南4S的整体服务水平。当然我不想用片面的认识诋毁东南，但我想从某个片面也是可以反映出一个整体的。我住在北京，是在北京源流买的LS、上的保险、作的装饰。从作装饰的那个时候就为我对源流的失望埋下了伏笔。贴膜搞得一塌糊涂，气泡一片片的……我就不想再多说了，都过去的事情。

我今天来这里就想说说昨天发生的事，我的车被三轮车刮到了，右后门板金凹进去了一块，所以我去源流修。由于要拆门板敲板金，所以电动窗控制线也给拔下来。一切修好后回家，晚上老爹要开窗，却怎么也开不开，我在驾驶位置也无法控制。当时我心想完了，刚从修理厂回来又要去修控制器。但过了一会儿我忽然想到：会不会是连线没给我接上？停下车自己打开门板一看，果然没给我接！

兄弟们，别得我不多说，就这种不负责任的态度能让客户放心吗？

我喜欢LS，但东南一次又一次的伤我的心……

很感谢这位兄弟把经验分享，我又何尝不想去别的特约呢？无奈买车的时候接受了他们送的机油票，这机油票只能在它们的店面使用。买车前还觉得挺好，可现在回过头来看其实就是用这个把你套住了。

一张机油票100来块钱，去别的地方就得自己掏腰包，难呀！

我首保，第一次修车，二保分别选择了三家修理厂，为的就是比较一下服务，找到让我满意的店。平心而论，虽然都是东南的特约维修店，但是感觉确实是有比较大的差距的。

第一家叫华昌（或荣昌），在京津唐高速边上，地方不小，但环境一般，车间里面比较脏乱。修车师傅姓张，还比较负责，除了正常的检测，对我提出的跑偏问题也主动提出试车，然后提议做动平衡，还主动帮我调低了离合，确实比以前开起来容易多了。

第二家叫两岸，在刘家窑，地方比较小，环境也比较一般，院里停的车比较零乱。电话里的接待人员还挺热情，因为我是前杠喷漆，可能比较简单吧，他告诉我半天左右就能完，当时是中午，于是我们约定第二天中午取车。第二天中午过去，他们说刚刚喷完，还在晾着，我看了看，上面还有些小点儿，是喷气时沾上的灰尘，修车的师傅说这个打磨一下就可以了，让我两三天后漆干了再来一次。我觉得这些事情应该事先和用户沟通好，不然为这么小的事情，还要专门抽时间跑修车场，用户一定不太满意，至少我的感觉是这样的。

第三家是路达，在草桥，三环边儿上。这家给我的印象很好。先是电话里面说的很明白，要做什么项目，价格怎样，有何优惠等等。然后是店面干净，车间里也很整洁，修理工统一着装，看着就很利索。也许是当时不忙吧，有一个师傅带四个徒弟在我的车旁忙来忙去，机油，机滤换得很利索，然后就是处理我事先已经准备好的一个问题清单，因为前一天刚被扎了车胎，对这个比较在意，就让师傅仔细检查一下，于是他们就测试了胎压，检查各轮是否漏气，甚至轱辘上的小石子都帮我抠掉了（当然，我也亲自上手了，呵呵），因为我的一个轮子侧面划开了小口子，师傅建议我将它作备胎，于是给冲干净了，放到车后备箱。之后，关于待速，手刹，刹车片的问题都是该查的查，该解释的解释，没有任何推诿或不耐烦，我很满意，尤其，他们还送了我十万公里的机油票，让我省了95块钱，真实意外的惊喜当然我觉得这不是主要的因素，好的服务让我对他们很有信心，我决定就选它作我的指定维修中心

一个厂家，其服务渠道，服务伙伴真的可能在质量上千差万别，对于我们车主来讲，也要做我们自己的工作，去找到并享受好的服务。

理解理解，俺的习惯是修车的关键工序要自己看着，

另外就是少装饰，俺就不贴膜。

不过相信东南会进步的。

售后服务还可以 至少河北还可以

我相信以后会好的