社区应用 最新帖子 精华区 社区服务 会员列表 统计排行 银行
发帖 回复
« 返回列表上一主题下一主题
  • 1424阅读
  • 7回复

东南的回访电话

 楼层直达
tom.zhang
级别: 进取会员
只看楼主 更多操作 0楼 发表于: 2006-08-04

今天，收到东南的保养回访电话，请各位看官过目

小姐：我是东南汽车客服中心的，你是不是最近做了保养啊？

本人：是

小姐：你的汽车有没有什么问题，你对我们的服务有没有什么意见，请提出来好了。

本人：你是东南汽车总公司的客服吗，你在苏州吗

小姐：我是总公司的，我在苏州

（开始郁闷，总公司的，人在苏州，估计反映的问题也只能在苏州解决了）

本人：以前是有的，现在车子修好了。

小姐：以前什么事，你尽管说，我一定会调查的

本人：。。。。。（投诉的内容和维修站的一个朋友有约定，不做宣传了）

本人：算了，都过去了

（本人知道她束手无策，给了把梯子）

小姐：那好的，谢谢你啊

（看到问题自己解决不了，找到梯子，赶紧往下爬）

以上内容没有贬低那位小姐的意思，只是告诉东南做服务可能比造车难
分享到 淘江湖 新浪 QQ微博 QQ空间 开心 人人 豆瓣 网易微博 百度 鲜果 白社会 飞信
回复 引用
举报
WJJ2005
级别: 论坛版主
只看该作者 1楼 发表于: 2006-08-04

我今天也接到了东南总公司的电话,看来东南已开始动作了.

扛不住啦...................

摄影就是狩猎，快门就是扳机。
击发的乐趣，不在于是否命中猎物，而在于猎物的重生和狩猎者意境的升华。
来自 摄影工作室http://www.dncc.cn/thread-htm-fid-76.htm
回复 引用
举报
外人
级别: 钻石长老
只看该作者 2楼 发表于: 2006-08-04
能容天下所容,能笑天下所笑!
回复 引用
举报
WJJ2005
级别: 论坛版主
只看该作者 3楼 发表于: 2006-08-04
这是东南采取的一种危机公关措施,很好啊,即不用对社会公布问题的处理,也避免了继续的不良影响,就算一种内部召回的办法吧,我认为厂家能拿出解决问题的诚意就是一种负责任地态度,值得认可,虽然过去出现了许多问题,但现在开始解决也不晚,我希望各位有问题的车友都抱着解决问题的态度,珍惜这次解决的时机,去和各4S店主动联络,检查和解决车存在的问题,今后我们大家可以在这里赞扬我们的帅帅怎么怎么地好!!!也不再谈什么烂刹车问题喽!

摄影就是狩猎，快门就是扳机。
击发的乐趣，不在于是否命中猎物，而在于猎物的重生和狩猎者意境的升华。
来自 摄影工作室http://www.dncc.cn/thread-htm-fid-76.htm
回复 引用
举报
石河子
级别: 总版主
只看该作者 4楼 发表于: 2006-08-04
支持楼上！
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群：426784983
回复 引用
举报
江南居士
级别: 金虎长老
只看该作者 5楼 发表于: 2006-08-04
给您提供学习工作之方便！给您带来生活娱乐之快乐！
http://lgg.tcsxyx.com/　　　　　　江南雅驿
回复 引用
举报
seeker
级别: 支柱会员
只看该作者 6楼 发表于: 2006-08-04

三年里接到过至少四次东南的电话，几乎每次去4s店保养（修车）后都会接到电话，电话中问这问那，还要给每个项目打分。出于对凌帅车喜爱，前两次本人还是耐心地回答了，整整四十分钟，也给东南提了些问题和建议，但是如泥牛入海般没了音信。
别追了，我们要去买LS车。我，我，我也要去……
回复 引用
举报
WJJ2005
级别: 论坛版主
只看该作者 7楼 发表于: 2006-08-04
以下是引用seeker在8/4/2006 10:14:18 AM的发言：

三年里接到过至少四次东南的电话，几乎每次去4s店保养（修车）后都会接到电话，电话中问这问那，还要给每个项目打分。出于对凌帅车喜爱，前两次本人还是耐心地回答了，整整四十分钟，也给东南提了些问题和建议，但是如泥牛入海般没了音信。

这次是专项的,和那个回访无关,怎么大家都是理由哪?不解..........

摄影就是狩猎，快门就是扳机。
击发的乐趣，不在于是否命中猎物，而在于猎物的重生和狩猎者意境的升华。
来自 摄影工作室http://www.dncc.cn/thread-htm-fid-76.htm
回复 引用
举报
发帖 回复
« 返回列表上一主题下一主题
快速回复
限100 字节
 
认证码:
上一个 下一个