关于以前本人索赔与东南是怎样对待客户的,大家去领教一下就知道了!

不说别的，就说个例维修吧，不是普遍问题，也不会给厂家声誉带来负面影响，但去到4S,没一次痛痛快快给搞定的，明显是属于保修的问题，索赔员都要尽一切可能来避免更换配件，好像配件是骨头他是狗，拿给车主一块他就少啃一块，那副嘴脸极令人厌恶！我觉得，东南培训这样的索赔员去上岗，本身就是个败笔，明显是质量问题，当即给人解决就是了，就算故障而来，但让其满意而归了，人家也不会说东南坏话，反而感受到了服务。