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真不明白4s店为什么要那样做？

 楼层直达
ballade
级别: 支柱会员
只看楼主 更多操作 0楼 发表于: 2005-12-30
昨天，朋友一菱帅车点火开关有问题，下班前将车开到深圳恒池宝安北4s店，修理工检查后说要换，朋友说车3万多公里，快2年，问能否索赔，修理工叫了一位主管过来，主管指者墙上公告牌一栏说：这个属于其他零件，1年半3万公里，哪个先到期限终止，你的车都过了，要自费，更换要300多元。朋友嫌更换时间长，没有换。晚上在电话里和我说起此事，我说幸亏你没有换，你查阅手册便知，今天上午我又打东南服务电话求证了，点火开关属于2年5万公里质保件，真不明白4s店为什么要那样做，这样下去，以后的诚信怎么保证？
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清清嗓子唱起歌来：东方红,太阳升
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yanyan
级别: 荣誉会员
只看该作者 20楼 发表于: 2006-01-01

换一家4S看怎么说。
我的SS说，我就是我。
我说爱你没商量。
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小小汽车
级别: 宝石长老
只看该作者 19楼 发表于: 2005-12-31
感谢楼主！！！
楼主不说出来，我们也得不到这宝贵的斗争经验呀！
支持多说，对车主们都有好处！
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东南银帅
级别: 荣誉会员
只看该作者 18楼 发表于: 2005-12-31
诚信何在！
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小红杏
级别: 黄金长老
只看该作者 17楼 发表于: 2005-12-31
以下是引用ballade在2005-12-30 22:17:49的发言：
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投诉起作用了，朋友上午打电话给800投诉，下午4s店的人打电话了解情况，态度不诚恳，解释：怕返修件东南不给索赔，心里没有底，但还是请车辆过去免费修理，最终朋友选择了另外一家东益华鹏4s店。看来东南投诉反馈还是比较及时的，希望菱帅车主积极维权，另外一方面督促东南提高服务水平。

(0QYX[(r~o  

我就是长期在这店保养
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ocman
级别: 黄金长老
只看该作者 16楼 发表于: 2005-12-31
投诉
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石河子
级别: 总版主
只看该作者 15楼 发表于: 2005-12-31
以下是引用ballade在2005-12-30 22:17:49的发言：
B!N807  

投诉起作用了，朋友上午打电话给800投诉，下午4s店的人打电话了解情况，态度不诚恳，解释：怕返修件东南不给索赔，心里没有底，但还是请车辆过去免费修理，最终朋友选择了另外一家东益华鹏4s店。看来东南投诉反馈还是比较及时的，希望菱帅车主积极维权，另外一方面督促东南提高服务水平。

3Mcz9exY  
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群：426784983
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ballade
级别: 支柱会员
只看该作者 14楼 发表于: 2005-12-31

投诉起作用了，朋友上午打电话给800投诉，下午4s店的人打电话了解情况，态度不诚恳，解释：怕返修件东南不给索赔，心里没有底，但还是请车辆过去免费修理，最终朋友选择了另外一家东益华鹏4s店。看来东南投诉反馈还是比较及时的，希望菱帅车主积极维权，另外一方面督促东南提高服务水平。
清清嗓子唱起歌来：东方红,太阳升
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