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真不明白4s店为什么要那样做?

楼层直达
级别: 支柱会员
昨天,朋友一菱帅车点火开关有问题,下班前将车开到深圳恒池宝安北4s店,修理工检查后说要换,朋友说车3万多公里,快2年,问能否索赔,修理工叫了一位主管过来,主管指者墙上公告牌一栏说:这个属于其他零件,1年半3万公里,哪个先到期限终止,你的车都过了,要自费,更换要300多元。朋友嫌更换时间长,没有换。晚上在电话里和我说起此事,我说幸亏你没有换,你查阅手册便知,今天上午我又打东南服务电话求证了,点火开关属于2年5万公里质保件,真不明白4s店为什么要那样做,这样下去,以后的诚信怎么保证?
清清嗓子唱起歌来:东方红,太阳升
级别: 荣誉会员
只看该作者 20楼 发表于: 2006-01-01

换一家4S看怎么说。

我的SS说,我就是我。
我说爱你没商量。
级别: 宝石长老
只看该作者 19楼 发表于: 2005-12-31
感谢楼主!!!
楼主不说出来,我们也得不到这宝贵的斗争经验呀!
支持多说,对车主们都有好处!
级别: 荣誉会员
只看该作者 18楼 发表于: 2005-12-31
诚信何在!
级别: 黄金长老
只看该作者 17楼 发表于: 2005-12-31
以下是引用ballade在2005-12-30 22:17:49的发言:
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投诉起作用了,朋友上午打电话给800投诉,下午4s店的人打电话了解情况,态度不诚恳,解释:怕返修件东南不给索赔,心里没有底,但还是请车辆过去免费修理,最终朋友选择了另外一家东益华鹏4s店。看来东南投诉反馈还是比较及时的,希望菱帅车主积极维权,另外一方面督促东南提高服务水平。

=8 S*t5  

我就是长期在这店保养

级别: 黄金长老
只看该作者 16楼 发表于: 2005-12-31
投诉
级别: 总版主
只看该作者 15楼 发表于: 2005-12-31
以下是引用ballade在2005-12-30 22:17:49的发言:
c|Fu6LF a  

投诉起作用了,朋友上午打电话给800投诉,下午4s店的人打电话了解情况,态度不诚恳,解释:怕返修件东南不给索赔,心里没有底,但还是请车辆过去免费修理,最终朋友选择了另外一家东益华鹏4s店。看来东南投诉反馈还是比较及时的,希望菱帅车主积极维权,另外一方面督促东南提高服务水平。

?wREX[Tqs  

纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 支柱会员
只看该作者 14楼 发表于: 2005-12-31

投诉起作用了,朋友上午打电话给800投诉,下午4s店的人打电话了解情况,态度不诚恳,解释:怕返修件东南不给索赔,心里没有底,但还是请车辆过去免费修理,最终朋友选择了另外一家东益华鹏4s店。看来东南投诉反馈还是比较及时的,希望菱帅车主积极维权,另外一方面督促东南提高服务水平。

清清嗓子唱起歌来:东方红,太阳升
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