新买的凯越，才6天，有严重的质量问题和安全隐患
我是来自上海的，个人信息如下
陈侃
车牌： 沪EP5150
车型： 凯越1。6 LE
购买日期： 2004-9-7
电话：13801953455
情况是这样的：
我上周二晚上提的KY1。6 LE，回来后就发现有时候挂不进1，2档。有时候是停车起步时挂不上，有时候是减速换档时挂不上。而且一旦挂不上，放离合再踩离合，踩刹车，换3，4，5档再换回都不行。唯一的办法只有挂个倒档，然后就能进1，2档。周六上午去永达4S检查（虹梅路，车也那买的），第一次没查出问题，帮我上点润滑油后开了不到5KM又出现问题，再开回去检查第二次。第二次还是没查出毛病，检修工和我试车，开了几公里也没碰到，就告诉我可能是之前回空档没回完整，要求我以后开车要2次挂档，先挂空档，然后完全放松的情况下再挂其它档。但是按照要求，周日晚上又碰到2次停车起步挂不进1档。
9 y?) Ga
今天我由去永达4S了，在路上又发生了一次，这次我基本知道怎么让故障发生了，到了后和机修工试了车，的确碰到了，基本就是4档后挂空挡滑行一段距离，然后停车，或者低速，就挂不进了，几率大概在20%--30%左右。机修工说他也没见到过，可能比较难，问是否能换变速箱，他说不太现实，然后我就一直等4S给我消息，在等的过程中我电话给通用800了，然后800让他们经理听电话，经理助理听了后说知道这个问题了，然后告诉我可能是变速箱同步有问题，然后说了一通变速箱原理什么的，说肯定帮我修，不需要换变速箱的，但是今天是修不好的，要把变速 箱分解，再怎么怎么的。
h?P-
:E 到下午1点左右，业务员承认车可能是有问题，让我明天中午等结果，告诉我怎么修，能不能修。
< Wm'V- 在回来的路上先打了12315，听了我的投诉后，话务员说由于现在车辆没有保障的法律，因此对于此种投诉比较困难，他们只能尽力去协调一下通用。
接着我就又打了800，把情况和她说了，让他们给我一个满意的答复，她就说，既然现在永达已经帮我修，并且说明天有结果，那这就是他们的保证，如果对于维修的结果不满意，我可以再打800反应。
接着我就说了，你可能偏题了， 我现在讨论的不是修得好修不好的问题，修不好，你这车就根本不用卖了。修得好，只能说明你们质量有问题，你们是如何保证车的质量的。然后她就回答，通用对于质量的承诺就是2年或4W公里的保修，那意思就是只要在保修期间出问题，他们负责修好，其他不负责。然后我就问对于质量问题既然有那么多召回制度，那如何保证呢，她回答很干脆，通用没召回制度。然后我就说，那是不是说你们官方认为，只要车能修好就没有质量问题，不管车是否有安全和质量隐患，另外希望通用官方给我一个答复，而不是永达，因为永达不是厂家。然后她说永达就代表通用，所以明天给我维修的结果就是他们的答复。然后我说，那我就认为永达最终的维修报告就是质量的结果，然后我会找其他途径和媒体去评判一下，这是否符合质量体系，是否是正常。她说她会和永达再联系一下，明天给我结果，但是明天是永达给我结果！！！！
WB 5M 
