其实,如果BMW的质量和可靠性如果能达到凌志的八成,那我下次换车肯定毫不犹豫选择BMW。
_%L3?PpF" 前天晚上我哥们儿打电话找我求救,原来他的325熄火后大灯关不住了,没把他给郁闷死~`不知道这里的兄弟们有没有遇到过类似情况?
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3 好了,言归正传,请看小强~
02+^rqIx5 《致欲购“宝马”者》
w##Fpv<m 这是发生在我身上的真实事件。今年9月1日,我怀着对德国人民的无限友好之情,和对德国产品的无比信赖。在天津保税区国际汽车城“北方浩伟”公司购买了一辆"宝马"730LI汽车。头几天感觉不错,豪华,大气。可不能老带着包装上路啊。于是我去了一家汽车美容中心做驾前保养。就是这次保养让我对“宝马”汽车的质量真的“刮目相看”了。
wb?hfe 保养在规定程序中进行着,开蜡,清洁一切都很正常。只是十几分钟后,此处的工作人员把我从休息室叫到汽车旁,问我是不是通过正常渠道购的车时我才感觉有点不对。工作人员带我一一查看,左前门下方,右侧两车门之间有两块小指甲盖大的陈旧漆损 ,左前雾灯内有一只可爱的小东西——“蟑螂小强”。右后倒车灯内有一只苍蝇。天!它们都已成了干枯的标本。我向工作人员请教可不可以处理。答曰:漆可以做处理,灯是密封的,故只能找生产厂商。于是我本着息事宁人之态,让工作人员把漆面先处理了。
~@O4>T+VW 想想,总该让销售商知道一下吧。于是给卖我车的业务员打了电话。该业务员先说不可能发生这样的事,又说他已下班明天向经理反映。我说好吧,明天我等经理电话。当时我想现在的厂商都明白事理,尤其对产品质量问题能引起重视,等着吧。
h^c'L=dR 一等就是三天。这三天我接了上百个电话,就是没有销售经理的。说实话我有点悲哀,为中国消费者的被轻视,同时也对“宝马”汽车的质量和售后服务产生了怀疑。发挥一下丰富的想象,密封的车灯内能有蟑螂,那么谁敢保证发动机内没有青蛙呢?再者这事如果发生在德国或者其他欧美国家,厂商敢置之不理吗?也许就是因为中国人的忍气吞声才使得我们被轻视吧!
{3Rax5Ty 事情总得有个说法,我又拨通了那位业务员的电话。这次真不错经理露面了,并且很客气。我和她说:没别的意思,只是通过她向厂家反映一下情况,她答应了。
qw/{o:ce] 下午有一位自称姓张的先生打来了电话。他说:他是“宝马”汽车中国地区总代理,香港人,这事他负责解决,让我第二天将“宝马”弄到北京的“盈之宝”宝马维修站做下鉴定。到此,事情好象有了点着落。
a< EC]-nw 翌日,我起个大早驾车几百公里赶到了“盈之宝”。在此处,一位女士接待了我,当我要求出具该车的质量鉴定时,她告诉我这里只负责维修保养,没有出具鉴定的权利。如果需要更换车灯可以马上办理。这和当初那位张先生让我来这里做鉴定的说法大相径庭。好象把车灯换了就没事了。那么这段时间因此车给我造成的麻烦,奔波都与“宝马”厂商无关。由此而产生的经济损失都得自认倒霉了。我把这些想法告诉了那位女士,她说:这样的事她做不了主,让我等着她给反映一下。
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J$ac 于是,我在“盈之宝”的休息室里可怜吧吧的挨过了两个多小时。期间,再没人理睬我。直到我再次找到那位女士才盼来了“香港张先生”的电话。他问我:“你不同意换灯想怎么办。”我对他说了我的心情,并问他就此事有何解决方案。他说:“没有方案,有什么办法你想去。”我说那好我到法院起诉你们。张先生在电话里轻蔑的笑了笑,很不屑的说:“好吧,我们在中国大陆有庞大的律师团,我恭候你。”说完,挂断了电话。