担任版主以来,感受颇多,正好看到几篇文章,可以反映版主心情。 $ [NC$*N7
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虚拟社区的执法官 i~
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2004年01月07日13:32 青年参考
在我们这个现实社会之外,已独立出一个完整的虚拟社会,那就是网络,一个个论坛,形成那里的社区,社区中有自己的法则,执行这些法则的人,叫版主,他们是虚拟社区的执法官。 q]\bJV^/U
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版主比美国总统还难当 Sd3KY9,
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魔鬼教官(以下简称教官),1970年生,湖南人,财经专业毕业,曾是银行职员,现在报社工作。上网以来在网易、FM365、中青在线和搜狐等网站做过版主。 7-
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你必须做到无可挑剔 jxL5L[
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《青年参考》:首先我想知道当一个版主需要什么程序? y";{k+
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教官:有很多人竞争,大家投票,看看谁的网民多,社区管理员再看你的硬件,比如上网时间,竞选时的一些说法,网民对你的认同度,你的服务态度,你想怎样引导这个话题等等。 V@<tIui$
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《青年参考》:有没有个人操守或自律的指标? L{Epkay,{
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教官:网络是一种自发的公民社会,做版主的权力很大,不能滥用权力,很锻炼一个人的自律性,也是对版主最大的考验,因为你不知道这些名字是一个人还是几个人或者是新来的人,任何人都会挑你的错,甚至捏造事实攻击你,你必须做到无可挑剔,让别人找不出太多的把柄。 9yajtR
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《青年参考》:你处理的比较棘手的问题是什么? eEb(TG~,Y
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教官:就是有个别人捣蛋,搞人身攻击,不是对文章有意见,而是一种恶意的人身伤害,伤害别的网友,用恶毒和下流的手段。 KVvIo1$N
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《青年参考》:他为什么要这样做? IxAKIa[HY
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教官:网络社会和现实社会一样,只是表现得比现实社会更强烈。你删帖子,经常会有人反复和你较劲,你再删他还来骂,最后你只有把他的IP封杀,将他驱逐出去。这个时候,有一批曾经很支持你工作的人就会跳出来说你不对,说你剥夺了那人的发言权和言论自由,伤害了网络的自由精神,他们根本不顾及当初的被伤害者,其实明明你是在行使一个正当职能。 1Y$ gt
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《青年参考》:事实上你确实剥夺了人家自由发言的权利。 |&eZ[Sy(=l
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教官:但是网络社区有纪律在里面,非常清楚的,哪些发言不受欢迎,怎么处置等等。 7nM]E_
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《青年参考》:既然有明文规定,又凭什么说你剥夺人家权利? {`?C5<
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教官:实际上他们没有看到这个人说了什么。
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《青年参考》:你已经把它删了? j"G1D-S:
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教官:对。 =*paa
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《青年参考》:你们这些执法官是怎样对网友行使生杀大权的?因为网站的标准不可能很细。 w^Mj[v#
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教官:对,标准没办法说明什么是恶毒的人身攻击,什么是恶意的灌水,什么是论坛里的破坏性言论,网站没办法给出一个量化指标,纯粹是版主个人的一种把握尺度。 nE&`~
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网上有雷锋也有小人 =#Z+WD-E
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《青年参考》:于是版主的个人操守和好恶就显得非常重要? OQJ#>*?
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教官:跟个人的品德和性格非常有关系。 j%)@f0Ng
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《青年参考》:如果他做得不好就会很快被网友轰下去? qGi\*sc>x
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教官:有可能引起造反,网民会要求换斑竹,否则就集体不来,有时网站管理者动作迟缓,没有及时作出处理,伤害了网民感情,甚至网站罢免版主人家也不会来了。 .
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《青年参考》:你觉得目前版主们的素质怎样? &<) _7?
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教官:有可以和现实生活中的共产主义战士相比,和白求恩或者雷锋相比,当然也有小人,那种想方设法去营造自己成名成家机会的人。 x_EU.924uY
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《青年参考》:如果我在论坛上有不正当的言论,我不是对某个个人进行攻击,我攻击政府或者发表淫秽言论怎么办? %P]-wBJw
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教官:那就删除呀,这些都是有硬指标,我们是有尺度的,否则这个论坛就不存在了,所以论坛的版主经常呼吁,为了我们论坛的存在,请大家自律。 h-h}NCP
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《青年参考》:在你看来,虽然国家的民主进程还没有达到一个令人满意的程度,但是在网上,选举版主的形式和程序已经非常民主了? U^0vLyqW^5
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教官:对,你经营的好,这个论坛的人就会越来越多,经营的不好连续出现失误,以前的积累就可能全部失去,比如论坛的骨干和网民就会全跑掉了。 OEwfNZQ-
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《青年参考》:这很符合市场规律呀。 )nk>*oE
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教官:因为论坛的网民不仅仅是在一个论坛,他可能有很多兴趣,同时去几个论坛,其实有些版主做普通网友的时候,大家不会对他有太多不满,人们对普通网友和版主的要求差别是很大的。 ]
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《青年参考》:就像领导人,你把他当一个人看,是好人,有很多值得学习的品质,如果高居领导地位,就要负起领导人的责任,就要用领导人的标准来要求他。 TH!8G,(w
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教官:对。尤其版主在网上是透明的,网民搜集你的证据会把你所有文章、发言、回帖都复印下来对比,说你表里不一或是有什么漏洞,很可怕的。 ~N^vE;
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《青年参考》:我怎么感觉像美国总统似的? LIC~Kehi
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教官:可能比美国总统还难当,美国总统起码还有隐私,办公室里的事情没人透露不会有人知道。 ZoON5P>
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《青年参考》:而在网络社会里是完全暴露在大家面前,是没有隐私的? }-{ b$6]
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教官:对,大家不知道你在现实生活中是什么人,也不关心这一点,但是你在网上发过什么言或写过什么东西大家是全部知道的。 >G<\
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《青年参考》:那么前段时间有个日记被网络公开,是版主的问题吗?如果这种东西在你的坛子里出现,你会怎么做? @A
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教官:如果是原创文学或个人生活类随笔,作为版主无可奈何,如果删的话可能会引起强烈抗议。 xik`W!1S
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执法者遭遇尴尬 Y.E?;iS
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《青年参考》:就是说,坛子里有一种公认的东西,如果帖子没有什么硬伤,版主也无法删除它,否则要冒激怒大部分网民的风险。 g+.0c=G(
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教官:对,他的每一个动作都要考虑到大家的反应,我感觉这一两年版主删东西不像以前那么容易了,以前大家知道你是为论坛好,是在执行纪律,现在很多网民认为论坛就是言论自由的地方,认为你把一个人的名字封了,相当于现实生活中把这个人给枪毙了,他是用这样一种思维方式,却不在乎这个人的破坏力有多强。 G,B?&gFX
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《青年参考》:因为现实生活中人们更重视自己的权利了。 \ZsP]};*
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教官:现在追求个人权利到了一个无限扩张的阶段,以后可能会逐渐恢复到理性的合理的状态,作为版主,很多时候,如果你容忍度过高,会降低论坛的质量,有的论坛版主容忍度非常高,几乎不删那些灌水帖,但是付出的后果是,论坛里最有号召力的一大批写手全部消失了,那些人会认为我为什么要和这些小屁孩在一起。 8 ip^]
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《青年参考》:不愿意与他们为伍? _*n)mlLln
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教官:对,本来像个沙龙一样的地方,如果门槛非常低的话,小混混就全进来了,那些很有能力的写手们就会到别的地方去,当一个论坛的定位被大家认为是一个性质的共同体时,它就会天然排斥一种异质的成分进来,我有个朋友在一个经济学论坛当版主,慢慢有一些其他成分的人进来,结果话题就转向了,原来的一些常客和主要干将不再说话,版主忍无可忍只好删帖子,新来的人就抗议,你不就是看不惯我的观点吗你就删我,于是就写什么揭开版主的丑恶面目等等的东西,遇到这种情况很尴尬的。 =x#&\ui
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《青年参考》:这种尴尬现象和现实社会中对个人权利的日益重视是同步的? ,2_w=<hq
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教官:对,但这种理解是被泛化的。 zhjJ>d%w
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《青年参考》:你认为对这方面的理解也有膨胀和扩张? \QiqcD9Y
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教官:对。应该追求一种消极的权利和消极的自由,就是我的权利起码不受侵犯,而现在追求个人权利到了侵害别人的权利、妨碍别人的自由的地步,是在追求积极的权利、积极的自由,这些在论坛上都用更加直接、更加夸张的方式表现出来,因为有些观点在现实生活中表达出来效率很低,或者没有方式表达,而在网络上表达却非常容易。 vRxL&8`&
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