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看看东南是如何回复用户的咨询和投诉的

楼层直达
级别: 进取会员

由于东南关闭了论坛,所以通过网上反映问题和咨询问题都要通过东南新开通的反馈留言来传达,我正好有一个投诉和一个咨询问题需要向东南反映,就用此通道分两次阐述发送。东南的反馈很快就发送到我的邮箱里面了,一共三封,内容除了引用部分外所有的内容竟然分毫不差,明显就是系统自动回复。内容如下:

UM+g8J{$*;  

感谢您在东南汽车网站上反馈的信息,针对您反馈的信息,请您详细的与我们的服务热线:8008581666或0591-22785656进行咨询与投诉,我们谒诚为您服务。 f2Tz5slE  
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        致 nN[QUg  
礼! <\\,L@  
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        东南汽车800客服中心 XZ1<sm8t."  
        hxy27@soueast-motor.com 2z=aP!9]  
          2005-07-01

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东南,叫我们如何说你好呢? J+20]jI  

车号:京A24329
呼号:BG6IEY
帅帅是我的自豪、是我的动力。
级别: 进取会员
只看该作者 1楼 发表于: 2005-07-02
还不如直接将页面改成“投诉与咨询请与XXXXXXXXX电话联系”好了,填写网上的资料还要输入底盘号大架号等罗索的东西,得到的却是一句很可气的空话。
车号:京A24329
呼号:BG6IEY
帅帅是我的自豪、是我的动力。
级别: 白银长老
只看该作者 2楼 发表于: 2005-07-02

那应该只是系统自己设定的。管理员看见你的E-MAIL以后会把问题给你反映的,很正常。很多网站都是这样。

级别: 总版主
只看该作者 3楼 发表于: 2005-07-02
很正常,哪家厂也不可能立马给你明确答复。
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 热心会员
只看该作者 4楼 发表于: 2005-07-04
面对面的交谈,能更有效、更快的解决问题。东南呼叫中心,800电话是免费的,还是直接打电话过去的好,省事。
级别: 白虎长老
只看该作者 5楼 发表于: 2005-07-05
好好学习,天天向上!!
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