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来源:中国新闻网 时间:2013-7-25 10:36 编辑:圈圈 LTnbBh*mc
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日前,中国汽车质量网发布了一份关于北京现代产品质量与服务的分析报告,指出北京现代多款车型有质量缺陷,多个车型遭到大量投诉,其中以瑞纳发动机爆震和索纳塔八的车内异响现象最为突出。记者以车主身份拨通北京现代的客服,客服表示,瑞纳爆震现象可以通过4S店升级ECU来解决。索纳塔异响问题则需要通过4s店检查来确定原因,如果在保修期内是完全免费维修。 fs8C ^Ik>~
4S店维修多次未果 产品被指有设计缺陷 { &pBy
针对瑞纳的爆震问题,一位车主接受中新网汽车频道采访介绍,他的车使用2个月时发现发动机有敲击声,现在跑了10000KM,发动机金属敲击声一直存在。此现象在转速达1500-2000rpm时特别明显,且伴有动力下降、油耗增加等问题,经4s店检查确认为 “发动机叫杆爆震”,并被告知无法解决。 'o1lJ?~kH
据专业人士介绍,造成爆震的主要原因有以下几点:点火角过于提前、发动机过度积碳、发动机温度过高、空燃比不正确、燃油辛烷值过低等。而从部分车主的反馈上看,目前4S店升级ECU电脑程序的做法,可以起到减轻爆震的作用,但并不能彻底解决。从中国汽车质量网投诉来看,该问题成为北京现代品牌投诉最多,属于产品设计缺陷,但厂家至今无任何召回行为。 bl4I4RB
而索纳塔出现的异响问题,一位车主对中新网汽车频道讲述其在4s店修理过程:4s店维修人员往A柱内填胶、钣金前部L型加强金属片、砸挡风玻璃前下方金属部分、调整前部中控台内限位器、调整车身前部大部分螺丝释放应力等,均未解决。进入冬季后A柱声音变小,但是天窗声音变得更明显。2013年开春后又去修理过2次,随着温度上升,A柱异响声音又开始变大。4s店修理方法也很有限,就是试车、耳朵听来判断位置,厂家也派过技术人员到店,也使用同样的方式,并未能解决问题。也有车主指出,索纳塔在设计时有缺陷存在,致使任何维修手段都不能解决该问题。 - 4B&